Конфликты в профессиональной среде

Конфликты – это постоянный спутник социального развития, сопровождающий жизнь людей как повседневный фактор.

Происходящее в последнее десятилетие реформирование правоохранительной системы предъявляет повышенные требования к качеству подготовки и последующей работы сотрудников каждого правоохранительного органа. Часто вносимые изменения носят инновационный характер, что вызывает предсказуемое сопротивление, особенно на личностном уровне, и порождает огромное количество конфликтных ситуаций. Основная масса служебных конфликтов в правоохранительной сфере носит деструктивный характер именно из-за неспособности сотрудников органов внутренних дел вести себя грамотно и адекватно в условиях возникающего конфликта.

С социально-психологической точки зрения сотруднику полиции приходится иметь дело с межличностным конфликтом как наиболее острым способом разрешения существенных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия между людьми — от столкновения мнений, вплоть до силового противостояния.

Конфликты в любой профессиональной среде объективны

Не случайно сегодня повышаются требования к их личностным и профессиональным качествам, важным регулятором которых является наличие ярко выраженной активной профессиональной идентичности, способствующей созданию психологически устойчивой и профессионально развивающейся системы органов внутренних дел[6, С. 8].

Интерес к теоретическим и практическим исследованиям конфликтов в настоящее время обусловлен ростом этих конфликтов и напряженности в различных сферах жизнедеятельности, в том числе и в правоохранительной сфере. Существует определенное несоответствие между запросами практики управления конфликтами в правоохранительных органах и теоретическими и практическими возможностями современной науки в понимании сути происходящего и разработке практических методов и рекомендаций по работе с конфликтами. Результаты проведенного нами теоретико-методологического анализа исследований профессиональных конфликтов показали, что единого подхода к изучению конфликта в правоохранительных органах не существует. В то же время специфика профессиональных конфликтов сотрудников органов внутренних дел изучена недостаточно, а понятие конфликта в правоохранительной сфере не разработано. Исходя из положения о том, что конфликты, возникающие в сфере трудовых отношений сотрудников правоохранительных органов, относятся к категории профессиональных конфликтов, а участники конфликта (оппоненты) должны быть субъектами их деятельности, т. е. быть способными к целеполаганию, самосознанию и целенаправленному поведению, а их цели должны быть несовместимы. мы считаем, что конфликт в коллективе сотрудников правоохранительных органов следует понимать как столкновение, противостояние профессиональных субъектов, возникающее в процессе выполнения служебных задач, вызванное столкновением каких-либо антагонистических тенденций, имеющих для каждого из них деловое или личностное значение.

Многообразие конфликтов, возникающих в правоохранительной деятельности, можно разделить на:

- внутриличностный,

- межличностный конфликт

- конфликты между индивидом и группой,

- вертикаль (в отношениях подчинения),

- горизонтальные (вне властно-подчинительных отношений) конфликты,

- конфликты внутри правоохранительного органа (организации)

- между работником правоохранительного учреждения и другим лицом( гражданином, организацией)

- между представителями правоохранительных органов [2, с. 123].

Анализ факторов, определяющих конфликты в правоохранительной деятельности, позволяет сделать вывод, что они возникают "прежде всего из трудностей и противоречий в реализации социальных ролей, осознанных установок с различных позиций и управленческих функций при выполнении задач деятельности" и развиваются под влиянием внутренних факторов взаимодействия (взаимоотношения с руководителями и коллегами, совместное выполнение служебных задач и др.) [3, с. 129]