Исследование удовлетворенности родителей воспитывающих детей с инвалидностью качеством и полнотой предоставления услуг

«Исследование удовлетворенности родителей воспитывающих детей с инвалидностью качеством и полнотой предоставления услуг»

Аннотация: В статье рассмотрены основные вопросы по степени удовлетворенности родителей, которые воспитывают детей с инвалидностью, качеством предоставляемых услуг. Подробно изложены основные проблемы в образовательной и медицинской сфере по предоставлению услуг ребенку-инвалиду. Также изучены социологические вопросы, касательно поднятой темы.

Ключевые слова: инвалидность, услуги, социальная сфера, родители.

На государственном уровне проблемы семьи всегда занимали особое местов. Данную тенденцию мы можем наблюдать в официальных документах, такие как «Концепция государственной семейной политики в Российской Федерации на период до 2025 года», в которой провозглашена поддержка семей со стороны государства [1]. Большое внимание уделяется особой категории семьи. В Концепции прописаны меры социальной политики, которые направлены на поддержку семей с ребенком-инвалидом, такие как реализация государственных проектов и выделение дополнительных финансовых средств. Но, насколько, данные меры эффективны в жизни?

Одним из главных вопросов для родителей является получение образования. Согласно официальной государственной статистике, мы можем увидеть разные стороны данного вопроса. Примерно 2/3 посещают дошкольные и общеобразовательные учреждения, но при этом каждый пятый обучается на дому. Степень неудовлетворенности работой школы составляет примерно 23,6%. Среди основных причин данного положения дел можно выделить:

- неудовлетворенность расписанием школьных занятий;

- неудовлетворенность качеством образовательных услуг [2, с.60]

Эти данные не полные, потому что в них нет детализации по степени удовлетворенности разных типов общеобразовательных учреждений. Также в них не раскрыт смысл понятия «удовлетворенность», которую вкладывают респонденты.

Различается отношение информантов к коррекционным, интернатным и инклюзивным школам. В целом, родители отмечают ряд преимуществ инклюзивной школы, так как там высокий уровень образования и происходит социализация детей, что помогает им в будущем интегрироваться в общество.

В последнее время в стране намечена тенденция на отказ от коррекционной формы образования. Родители высоко ценят все плюсы инклюзивной школа, но при этом понимают, что она не подходит для всех категорий детей. При серьезных психологических заболеваниях и интеллектуальной недостаточности, инклюзивная школа может только навредить ребенку.

Сами родители отмечают, что в коррекционных школах также существует ряд недостатков, которые необходимо исправить. Среди них можно отметить:

- плохую подготовленность преподавателей;

- узкий круг социализации;

- отсутствие индивидуального подхода [2, с. 62].

Но несмотря на это, в такой школе могут больше помочь детям, которые обладают серьезными формами заболевания, чем в инклюзивной школе.

Со стороны родителей подвергается критике государственная система оказания помощи семьям, в которых растет ребенок-инвалид. Одной из проблем является большая степень бюрократизма «... каждый раз нужно нести свидетельство о рождении, каждый раз пенсионный документ, одно забыл - все. Но они это все копируют, у них все это есть в программе. Зачем это носить каждый раз, если у них это все есть?».