Hozirgi vaqtda biznes aloqalarini tashkil etish va uning asosiy xususiyatlari

№3 DARS

Hozirgi vaqtda biznes aloqalarini tashkil etish va uning asosiy xususiyatlari

Kelajakdagi ishbilarmonlar uchun ishbilarmonlik muloqoti usullarini o'zlashtirish juda muhim bo'ladi. Bunday qobiliyat kelajakda shartnoma imzolashda yoki foydali ishni bajarishda muhim rol o'ynashi mumkin. Shu bois ishbilarmonlik munosabatlarining ahamiyati ortib, uni har tomonlama o‘rganish hozirgi zamonning asosiy masalalaridan biri hisoblanadi.

Ko'rib chiqilayotgan maqolada ishbilarmonlik aloqasining ta'rifi tahlil qilinadi, uning hozirgi ehtiyojlari va asosiy xususiyatlari, funktsiyalari va boshqa aloqa turlaridan farqlari haqida so'z boradi. Shuningdek, ushbu maqolada tadbirkorlik munosabatlariga qo'yiladigan talablar va uning maqsadi, vazifalari va tabiati ko'rib chiqiladi. Ishbilarmonlik munosabatlarining tabiati va asosiy belgilari deb hisoblangan shartlar yoki shartlar taklif etiladi.

Ishbilarmonlik munosabatlari yoki aloqalari bugungi kunda jamiyatning barcha jabhalarida mavjud. Jamiyatning tijorat va tadbirkorlik sohalariga sanoatning barcha turlari va shakllarida yakka tartibdagi tadbirkorlar va tadbirkorlar kirib kela boshladi . Ishbilarmonlik kommunikatsiyalari sohasidagi kompetentsiya har qanday ta'lim, fan, san'at, sanoat, savdo sohasidagi muvaffaqiyat yoki muvaffaqiyatsizlikka bog'liq.

Odamlar bilan to'g'ri muloqot qilish qobiliyati biznes sohasida, kasbiy va tadbirkorlik faoliyatida muvaffaqiyatga erishishning eng muhim omillaridan biridir. O‘tgan asrning 30-yillarida Deyl Karnegi oq tanli odamning moliyaviy muvaffaqiyati, hatto texnik yoki muhandislik sohasida ham uning kasbiy mahorati tufayli 15 foiz, odamlar bilan munosabatda bo‘lish qobiliyati tufayli esa 80 foiz ekanligini tushundi.

Ishbilarmonlik munosabatlari inson hayotining eng muhim qismi va begonalar bilan muloqot qilishning asosiy shaklidir. Etnik me'yorlar bunday munosabatlarning asosiy tamoyillaridan biri sifatida qaralib, unda insonning fikr doirasi, hukmi, yaxshi va yomoni, haqiqat va yolg'onligi, to'g'ri yoki noto'g'riligi beriladi. Bu insonning axloqiy me'yorlarni tushunishiga, ularning mazmuniga, ish munosabatlari uchun oson yoki qiyin yoki hatto qiyin bo'lishiga bog'liq.

Muloqot yoki munosabatlar - bu ijtimoiy sub'ektlar, ijtimoiy guruhlar, odamlar yoki shaxslar o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayoni bo'lib, u axborot, tajriba, harakat qobiliyatlari va natijalarni almashishni o'z ichiga oladi.

Ishbilarmonlik munosabatlarining o'ziga xosligi muayyan faoliyatning maqsadi yoki asosi uchun yuzaga keladigan ba'zi mahsulot yoki biznes ehtiyojlari bilan bog'liq. Ishbilarmonlik aloqasi boshqa aloqa shakllari kabi tarixiy xususiyatga ega bo'lib, u jamiyatning turli tizimlarida turli shakllarda kuzatiladi. Farqi shundaki, biznes aloqasi boshqa maqsadlarga erishish vositasidir.

Shuning uchun ushbu maqolada biznes munosabatlari atamasini aniqlash va tahlil qilish bizning vazifamizdir.

Ishbilarmonlik aloqasi - bu muloqotning pragmalingvistik, pragmapsixologik xususiyatini belgilovchi pertseptiv, kommunikativ va interaktiv xatti-harakatlar darajasini o'z ichiga olgan professional muloqotning shaxslararo madaniyatlararo zonasi [1, 125].

Ishbilarmonlik aloqasi - bu rasmiy aloqa sohasidagi kommunikatorlarning umumiy huquqlari va maqsadlari bilan bog'liq bo'lgan muayyan muammoni hal qilishga qodir bo'lgan va istalgan natijaga yo'naltirilgan aloqa.

Ishbilarmonlik munosabatlarini biz xizmat ko'rsatish sohasidagi odamlar o'rtasidagi aloqani rivojlantirishga qaratilgan murakkab va ko'p rejali jarayon deb ataymiz.

Ish munosabatlari - bu kasbiy, ilmiy, pedagogik faoliyatning ushbu sohalarida kasbiy faoliyatni tashkil etish va optimallashtirishga qaratilgan biznes sheriklarining o'zaro muloqoti jarayoni bo'lgan aloqa turi.

Ishbilarmonlik aloqasi - bu biznesning professional sohasida aniq maqsadlarga erishishga yordam beradigan xizmat yoki faoliyat.

Ish munosabatlari - kasbiy, ilmiy, tijorat va boshqa xizmatlar sohasida qo'llaniladigan va ushbu sohada yuzaga kelgan muammolarni tashkil qilish va umumiy yechimga kelish uchun xizmat qiladigan munosabatlar yoki aloqa turi.

Ishbilarmonlik munosabatlari (muloqot, aloqa) - bu faoliyat sohasidagi odamlar o'rtasidagi aloqani rivojlantirishning murakkab, ko'p rejalashtirilgan jarayoni, ya'ni qo'shma ishda haqiqiy muammolarni va haqiqiy natijalarni hal qiladigan biznes ma'lumotlari va tajribasini almashish jarayoni [2].

Biz ishbilarmonlik kommunikatsiyasi degan fanni o'rganish ob'ekti biznes sohasidagi odamlarning muloqot jihati va ishbilarmonlik aloqasi samaradorligini ta'minlaydigan omillardir.

Ishbilarmonlik aloqasi - bu sohaga yo'naltirilgan va aniq maqsadga yo'naltirilgan faoliyat bo'lib, har bir muloqot shaklining mazmuni (ma'ruza, ma'ruza, muhokama, suhbat), har bir nutq tuzilmasi (xulosa, fikr, tanqidiy mulohazalar, javob) o'ziga xos jarayondir. aloqa maqsadi va kutilgan natija.

Ishbilarmonlik aloqasi - bu uchrashuv, muzokaralar, taqdimotlar paytida muloqot qilish. Ishbilarmonlik aloqasi ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tashkilotlarda, ya'ni ilmiy, ishlab chiqarish, institutsional, boshqaruv va ijtimoiy, tijorat, professional darajada qo'llaniladi. Ishbilarmonlik aloqasi sanoatni tashkil etish masalasini muhokama qilish, xizmat vazifalarini bajarish, faoliyatni rejalashtirish, tashqi aloqalarni o'rnatish, qarorlar qabul qilish, shartnomalar tuzish va hujjatlarni imzolash uchun ishlatiladi [3].

Agar PR - muassasa auditoriyasi bilan haqiqiy aloqa o'rnatish, ularning ishonchini qozonish va uni tushunish uchun muloqotni boshqarish bo'lsa, bizning ishbilarmonlik munosabatlarimiz ushbu funktsiyaning amaliy ahamiyati, uni biznes aloqalarida amalga oshirish bo'ladi. Ishbilarmonlik aloqasi sohasidagi har bir muloqotning mazmuni va shakli va har bir nutq tuzilishi kommunikativ maqsad va kutilgan natijaga bog'liq.

Ishbilarmonlik munosabatlari quyidagi funktsiyalarni bajaradi: instrumental (boshqaruvning ijtimoiy mexanizmi); integrativ (biznes sheriklarini bog'lovchi); o'z-o'zini taqdim etish (shaxsiy salohiyatni ko'rsata olish); tarjima (harakatning aniq usullarini etkaza olish); ijtimoiy nazorat (xulq-atvor va harakatlarni cheklash); sotsializatsiya (ishbilarmonlik muloqotining madaniy usullarini takomillashtirish); ekspressiv (hissiy o'zaro ta'sir).

Ishbilarmonlik aloqasi juda samarali bo'lishi uchun barcha tarkibiy qismlarga, shu jumladan kommunikativ kompetentsiyaga erisha olish kerak. Kommunikativ kompetentsiya - bu atrofdagi odamlar, guruhlar va auditoriya bilan o'zaro munosabatda bo'lish qobiliyati, muzokaralar usullari va bilimlari. Kommunikativ kompetentsiyani bilish deganda biz aloqa funktsiyalarini, muloqot jarayonining xususiyatlarini, ovoz ohangini, sheriklarning psixologik turlari va ijtimoiy rollarini, taqdimot usullarini, og'zaki yoki og'zaki bo'lmagan aloqa vositalarini tushunamiz. Ishbilarmonlik aloqasi amaliy mavzu hisoblanadi, ammo sotsiologiya, psixologiya, antropologiya, boshqaruv nazariyalari va tushunchalarini o'rganish va qo'llash amaliy yondashuvlarni tushunish va tushunishni chuqurlashtiradi.