Разработка концепции кадровой рефераты и научные статьи
3,535 Разработка концепции кадровой Бесплатные рефераты: 901 - 925 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Разработка и оптимизация параметров транспортно-складской сети компании
https://psv4.userapi.com/c812520/u31399612/docs/984ee5034f1f/11111.jpg?extra=nSJzdPnIxwdH5wQ4wLb6YU--t5AXvPhce00Ll1YfxK3DFZQ7gKqaONyim88yd-a3wj0oJsFJqZl6bjSSP04DsZLvZe8XbTcZsIASYd41zs1wAfwa7fKFf-DE МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности Кафедра логистики и управления цепями поставок КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Логистика транспортно-складских процессов» Тема: Разработка и оптимизация параметров транспортно-складской сети компании Направление: 38.03.02 – Менеджмент Направленность: Логистика и управление цепями поставок Студентка: Федосюк Вероника Юрьевна Группа М-1501 Подпись_____________ Проверил: Горба Любовь Константиновна Должность: к.э.н., старший преподаватель Оценка__________ Дата____________ Подпись____________ _________________________________
Рейтинг:Размер документа: 2,504 Слов / 11 СтраницОтправлено: Февраль 27, 2019 -
Разработка структурной и электрической схемы с параметрами ГПН с ОС
Введение Электроника имеет короткую, но богатую событиями историю, которая составляет чуть более 100 лет. Путь пройденный от вакуумных приборов до сверхбольшой однокристальной микросхемы содержащей десятки миллионов транзисторов. Электроника является универсальным и исключительно эффективным средством при решении самых различных проблем в области сбора и преобразования информации, автоматического и автоматизированного управления, выработки и преобразования энергии. Знания в области электроники становятся необходимыми все более широкому кругу специалистов. Сфера применения электроники постоянно расширяется. Практически каждая достаточно сложная техническая система
Рейтинг:Размер документа: 730 Слов / 3 СтраницОтправлено: Февраль 27, 2019 -
Отчет по практике в ООО "АСК Концепция"
C:\Users\Admin\Desktop\2.png ________________ Оглавление: 1) Характеристика предприятия ООО "АСК Концепция" и его структура.........................................................................................................3 2) Начисление ЗП на ООО "АСК Концепция"................................................5 3) Заключение.................................................................................................6 ________________ Характеристика предприятия ООО "АСК Концепция" и его структура. ООО "АСК Концепция" находится в городе СПБ, улица Чайковского, дом 34, литера А, помещение 7-Н. ООО "АСК Концепция" занимается строительством и капитальным ремонтом зданий и сооружений. В данным момент организация ведет работы по капитальному ремонту зданий 2-х корпусов военно- медецинской академии имени С.М. Кирова. Участником
Рейтинг:Размер документа: 470 Слов / 2 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Исследование состава, пищевой ценности и разработка ассортимента технологии блюд из мяса цесарки
Содержание Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Глава 1. Организация технологического процесса производства блюд из мяса цесарки 1.1.Маркетинговые исследования рынка сбыта и услуг
Рейтинг:Размер документа: 11,277 Слов / 46 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Концепция истории Робин Джордж Коллингвуда
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ3 ГЛАВА 1. СООТНОШЕНИЕ ИСТОРИИ И СОВРЕМЕННОСТИ КАК ПРОБЛЕМА ФИЛОСОВСКОЙ РЕФЛЕКСИИ В КЛАССИЧЕСКОЙ И ПОСТКЛАССИЧЕСКОЙ ЗАПАДНОЙ МЫСЛИ6 1.1. Классическая философия модерности о соотношении истории и современности 6 1.2. Становление постклассического типа историсофской рефлексии: современность и традиция прошлого 8 ГЛАВА 2. Р.ДЖ КОЛЛИНГВУД: ПРОШЛОЕ И ИДЕЯ ИСТОРИИ 10 2.1. Сущность теории Р. Дж Коллингвуд 10 2.2. Идеи истории Р. Дж Коллингвуда 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ23 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ24 ПРИЛОЖЕНИЯ25 ВВЕДЕНИЕ На протяжении последней трети девятнадцатого
Рейтинг:Размер документа: 5,127 Слов / 21 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Разработка системы автоматического регулирования расхода пульпы в питание гидроциклона
ВВЕДЕНИЕ Во введение необходимо дать определение автоматизации -как науки. Дать краткие сведения об автоматизации на современном этапе. Охарактеризовать элементную базу систем автоматизации. Изложить цели автоматизации проектируемой системы. Сделать краткий обзор существующих решений используя научно-техническую, периодическую и справочную литературу, материалы производственных практик. (ниже дается образец «введения», указываете, что является целью выполнения КП.) Послание. Введение выполняется на 1-2 листах. В конце введения необходимо указать цель курсового проекта. Например: Целью курсового проекта является анализ и разработка системы автоматического
Рейтинг:Размер документа: 1,666 Слов / 7 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Концепция "политических сетей"
Концепция «политических сетей» или «сетевая концепция» во многом основана на разработках Р. Родса, определявшем ее как отношения между правительством и группами интересов, подразумевающие ресурсный обмен и взаимозависимость. Методологическая составляющая этой теории реализует установки нормативного подхода, поскольку подразумевает использование сетей в инструментальных целях. Она предполагает построение графов, сводных таблиц или сетевых моделей как средств достижения целей управленческого решения. Модель политико-управленческих сетей Модель политико-управленческих сетей и сетевой подход сложились относительно недавно в сравнении с марксизмом или плюрализмом.
Рейтинг:Размер документа: 1,709 Слов / 7 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Основные концепции власти
ВВЕДЕНИЕ. Власть – одно из употребляемых понятий любого национального языка мира. Оно является ключевым в политологии для осмысления политических институтов, политических движений и самой политики. Политическая власть является одной из разновидностей власти в обществе. Власть возникла вместе с человеческим обществом и является его необходимым атрибутом. Со временем она приобретала новые задачи и признаки, обрастала особым аппаратом, принудительными учреждениями, отделяется от общества и становится над ним, сохраняя свой социальный характер. Власть была необходима для организации общественного
Рейтинг:Размер документа: 2,494 Слов / 10 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Разработка предложений по совершенствованию управления муниципальным образованием
ЧОУ ВО «КАЗАНСКИЙ ИННОВАЦИОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.Г. ТИМИРЯСОВА (ИЭУП)» (г. Казань) Факультет менеджмента и инженерного бизнеса Кафедра менеджмента Курсовая работа по дисциплине: «Основы государственного и муниципального управления» РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ (на примере Рыбно – Слободского муниципального района Республики Татарстан) Выполнил: _____________________ студент гр.1261 очного отделения Жаринов Александр Владимирович Научный руководитель:_________ доцент Юнусова Регина Салаватовна Казань – 2018 ________________ Содержание Введение…………………………………………………………………………. 3 1. Теоретические основы управления муниципальным образованием …... 5 1.1. Понятие,
Рейтинг:Размер документа: 7,619 Слов / 31 СтраницОтправлено: Февраль 28, 2019 -
Разработка мнемосхемы предметной области с Microsoft Visio
ФГБОУ ВО Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет Кафедра АСУ Отчет по лабораторной работе №1 «РАЗРАБОТКА МНЕМОСХЕМЫ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ С MICROSOFT VISIO» по дисциплине «Системное моделирование и CASE-технологии» Выполнили: ст. гр. ПИ-216 Галлямов Ф.Р. Валиханов А.М. Проверил: Доцент Гиндуллина Т.К. Уфа 2019 Цель работы: получение навыков создания и редактирования мнемосхем. Описание предметной области: Предметная область – продажа цветов. Данная модель представляет из себя продажу цветов в магазине или на сайте в Интернете. Оформление заказа по Интернету,
Рейтинг:Размер документа: 607 Слов / 3 СтраницОтправлено: Март 1, 2019 -
Разработка направлений стимулирования конкуренции в сфере развития электротранспорта
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» Кафедра Федеральной антимонопольной службы России Курсовая работа по дисциплине «Организационно-правовые основы антимонопольного регулирования» На тему: «Разработка направлений стимулирования конкуренции в сфере развития электротранспорта» Выполнила студентка финансового факультета группы № ФАС2/18 Квокова Е.С. Научный руководитель: Бердников Д.В. Москва 2018 Оглавление Введение 3 Глава 1. Конкурентная среда 4 1.1. Цели и задачи развития конкуренции 4 1.2. Краткая
Рейтинг:Размер документа: 5,627 Слов / 23 СтраницОтправлено: Март 1, 2019 -
К.Юнга «Концепция коллективного бессознательного»
Эссе по тексту К.Юнга «Концепция коллективного бессознательного» Начну с того, что 'коллективное бессознательное' ассоциируется у меня с 'эффектом толпы'. Я постоянно задаю себе вопрос: отношусь ли я к коллективу и (или) толпе; действую я осознанно или неосознанно, и поддаюсь ли я влиянию толпы и (или) коллектива. Исходя из определения концепции, автор данной идеи убежден в том, что основа идеи в архетипах. Архетипы=инстинкты, которые предопределены. Есть мифология, в ней заложены бессознательные образы, которые иногда приходят людям
Рейтинг:Размер документа: 411 Слов / 2 СтраницОтправлено: Март 2, 2019 -
Развитие персонала как ведущая функция кадрового менеджмента
Министерство образования и науки РФ Байкальский государственный университет Кафедра экономики труда и управления персоналом РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ВЕДУЩАЯ ФУНКЦИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА Курсовая работа по дисциплине «Технологии управления развитием персонала» Иркутск 2018 ________________ ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 4 1.1. Управление развитием персонала в кадровом менеджменте организации 4 1.2. Обучение персонала в коммерческом банке 13 1.3. Кадровый менеджмент в банковской сфере 19 РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ОАО КБ «Восточный»
Рейтинг:Размер документа: 9,978 Слов / 40 СтраницОтправлено: Март 2, 2019 -
Анализ и разработка системы мотивации в ПАО «МегаФон»
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) ИНСТИТУТ ИНЖЕНЕРНОЙ ЭКОНОМИКИ И ГУМАНИТАРНЫХ НАУК КАФЕДРА 512 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» на тему: «Анализ и разработка системы мотивации в ПАО «МегаФон» » Выполнила: студентка учебной группы 5О-321Бк Сергеенкова.К.В. Проверила: Просвирина Н.В. Москва 2018 Содержание Введение……………………………………………………………………..3 Глава 1. Анализ деятельности организации……………………….............6 1. Общая характеристика организации. Цели и задачи
Рейтинг:Размер документа: 7,655 Слов / 31 СтраницОтправлено: Март 2, 2019 -
Разработка алгоритма принятия решений по оптимизации маневрового обслуживания грузовых фронтов
ВВЕДЕНИЕ Железнодорожный транспорт играет огромную роль в экономике страны. От его работы зависят развитие и нормальное функционирование предприятий промышленности, сельского хозяйства, снабжения и торговли. Велико его значение во внешнеэкономических связях, в деле обороны страны, в освоении новых экономических районов. Первостепенная роль железнодорожного транспорта определяется экономическими и географическими особенностями: значительными расстояниями, размещением промышленных предприятий, концентрации производства, особенностью водных путей и т.д. Основной задачей железнодорожного транспорта является полное и своевременное удовлетворение потребностей народного хозяйства в перевозках грузов,
Рейтинг:Размер документа: 11,700 Слов / 47 СтраницОтправлено: Март 3, 2019 -
Разработка, рекомендации по совершенствованию системы управления безопасностью полетов в АО «Авиакомпании «Аврора» Филиал города Южно-С
Выпускная квалификационная работа на тему: Разработка, рекомендации по совершенствованию системы управления безопасностью полетов в АО «Авиакомпании «Аврора» Филиал города Южно-Сахалинск Глава1. Назначение и использование РПП Содержание * 0.1. Введение * 0.2. Термины и определения * Общие положения * Глава 1. Назначение и использование РПП. * 0.1. Введение. В контексте авиации безопасность – это "состояние, при котором возможность причинения ущерба лицам или имуществу снижена до приемлемого уровня и поддерживается на этом или более низком уровне посредством
Рейтинг:Размер документа: 8,331 Слов / 34 СтраницОтправлено: Март 3, 2019 -
Разработка парка в Пейзажном стиле
Ландшафтный анализ Данный раздел подразумевает знакомство с выбранным участком между поселком Волосово и городом Всеволожск. По данным физической, геологической, почвенной и других карт создается физико-географический профиль. Далее происходит выделение и название природно-территориальных комплексов на основе физико-географического профиля. I ПТК приподнятых равнин: a) поверхность приподнятых равнин 1) сложены породами возраста ордовикской системы среднего отдела, перекрытых ледниковыми и озерно-ледниковыми отложениями 2) сельскохозяйственные земли на дерново-карбонатных суглинистых почвах; 3) сложно еловые леса на дерново-карбонатных суглинистых почвах; б) склон
Рейтинг:Размер документа: 449 Слов / 2 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Разработка экстремального тура
Содержание Введение ………………………………………………………………………..…2 Глава 1. Теоретические основы экстремального туризма…………………...…6 1. Экстремальный туризм: история возникновения и сущность………….…6 2. Классификация экстремального туризма………………………………….12 Глава 2. Современное состояние туризма и отдыха в Российской Федерации и потенциал его развития………………………………………………………..20 1. Оценка и прогнозы развития внутреннего туризма в России……………..20 2.2 Анализ современного состояния туристической сферы Тюменской области……………………………………………………………………………29 Глава 3. Разработка экстремального тура……………………………………...36 3.1 Характеристика экстремального туризма в Тобольске…………………...36 3.2 Разработка водного похода по реке Иртыш………………………………..43 Заключение……………………………………………………………………….53 Список литературы………………………………………………………………58 Приложения……………………………………………………………………...62 Введение Довольно
Рейтинг:Размер документа: 10,099 Слов / 41 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Разработка и создание Автоматизированной информационной системы для работы учреждения здравоохранения Амурской области, г. Благовещенск
Оглавление Введение 4 1 Техническое задание 5 1.1 Общие сведения 5 1.2 Назначение подсистемы 5 1.3 Цели создания подсистемы 6 1.4 Требования к системе в целом 6 1.4.1 Требования к структуре и функционированию системы 6 1.4.2 Требования к надежности 7 1.4.3 Требования безопасности 7 1.4.4 Требования по стандартизации и унификации 8 2 Разработка эскизного и технического проекта программы 10 2.1 Назначение и область применения 10 2.2 Технические характеристики 10 2.2.1 Постановка задачи 10 2.2.2 Организация
Рейтинг:Размер документа: 3,571 Слов / 15 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Совершенствование модели оценки потенциальных угроз финансовой безопасности ОАО «Пензадизельмаш» и разработка превентивных мер по их ус
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет «Экономика и управление» Кафедра «Менеджмент и экономическая безопасность» Специальность 38.05.01 «Экономическая безопасность» Специализация «Экономика и организация производства на режимных объектах» ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему Совершенствование модели оценки потенциальных угроз финансовой безопасности ОАО «Пензадизельмаш» и разработка превентивных мер по их устранению Студентка группы 12ЭБ1 Моштакова Мария (подпись, дата) Алексеевна Руководитель д.э.н., профессор кафедры МиЭБ ФГБОУ ВО ПГУ (подпись, дата) ________________
Рейтинг:Размер документа: 9,303 Слов / 38 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Технология разработки эффективных буровых инструментов
УДК 622.223.3.015 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ ЭФФЕКТИВНЫХ БУРОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ Тошов Ж.Б. – д.т.н., декан факультета энергетики Ташкентского государственного технического университета; Баратов Б.Н. – старший преподаватель кафедры «Горная электромеханика» ТГТУ, Тошниёзов Л.Г. – докторант ТГТУ; Очилов С.Т. – магистрант ТГТУ. АННОТАЦИЯ В статье рассматриваются вопросы разработки эффективных породоразрущаюших инструментов на основе детерминированного моделирования. Приведена технологическая карта разработки буровых долот. Обоснуется необходимость защиты интеллектуальной собственности. Опорные слова: бурение, буровое долото, затраты энергии, скважина, сальникообразование, герметизация опор. Мақалода детерменантланган модел
Рейтинг:Размер документа: 1,747 Слов / 7 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Разработка предложений по внедрению мероприятий, направленных на повышение стоимости бизнеса ПАО «ДиксиГрупп»
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ОЦЕНКИ БИЗНЕСА 4 1.1 Понятие, сущность, функции процесса оценки бизнеса 4 1.2 Процесс оценки бизнеса: основные параметры и методы оценки 7 1.3 Характеристика ПАО «ДиксиГрупп» и особенности задания на оценку 12 2. ПРОЦЕСС ОЦЕНКИ БИЗНЕСА ПАО «ДиксиГрупп» ДОХОДНЫМ, СРАВНИТЕЛЬНЫМ И ЗАТРАТНЫМ ПОДХОДАМИ 17 2.1 Процесс оценки бизнеса ПАО «Дикси Групп» доходным подходом 17 2.2 Процесс оценки бизнеса ПАО «Дикси Групп» затратным подходом 26 2.3 Процесс оценки оценка бизнеса
Рейтинг:Размер документа: 7,861 Слов / 32 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Разработка сайта учреждения ДПО с применением технологий web 2.0
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И ОБРАЗОВАНИЯ ФГБОУ ВО «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.Я. ГОРИНА» ФАКУЛЬТЕТ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАФЕДРА __информатики и информационных технологий__________ Дипломная работа на тему: «Разработка сайта учреждения ДПО с применением технологий web 2.0»_______________________________________________ Студента:__Фурманчук Юрия Александровича __________________________ Дипломная работа допущена к защите: Руководитель дипломной работы Зав. кафедрой _________________/ ________/ _______________/ ____________/ «____»_________________20___ г. «____»_________________20__ г. МАЙСКИЙ, 2018 МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И ОБРАЗОВАНИЯ
Рейтинг:Размер документа: 3,507 Слов / 15 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Разработка технологического процесса изготовления детали-оправки
Белорусский национальный технический университет Факультет маркетинга, менеджмента, предпринимательства Кафедра «Экономика и управление инновационными проектами промышленных предприятий» Курсовой проект по дисциплине «Производственные технологии в инновационной деятельности» Тема: «Разработка технологического процесса изготовления детали-оправки» Исполнитель: студент ФММП, 3курса, гр.10507114 (факультет,курс,группа) Борисенко Евгений Викторович (фамилия, имя,отчество) Руководитель: преподаватель (ученое звание, ученая степень, должность) Заболотец Анастасия Александровна (фамилия, имя,отчество) Минск 2016 Белорусский национальный технический университет Факультет маркетинга, менеджмента, предпринимательства Кафедра «Экономика и управление инновационными проектами промышленных предприятий» ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К
Рейтинг:Размер документа: 4,439 Слов / 18 СтраницОтправлено: Март 4, 2019 -
Разработка программного обеспечения АИС «Учет и выдача спецодежды на предприятии»
Филиал государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Московской области «Университет «Дубна» - Дмитровский институт непрерывного образования КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине (МДК) МДК02.01 «Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности» Тема: Разработка программного обеспечения АИС «Учет и выдача спецодежды на предприятии» Ф.И.О. студента Орехов Роман Евгеньевич Группа 1615 – 1(о) Специальность 09.02.05 Прикладная информатика (по отраслям) Научный руководитель работы / Южаков В.А./ Оценка Подпись научного руководителя ______________ г. Дмитров ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ОБОСНОВАНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 5,691 Слов / 23 СтраницОтправлено: Март 5, 2019