Развитие конкурентных преимуществ предприятий сферы услуг

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

«Российский государственный профессионально-педагогический

университет»

Институт гуманитарного и социально-экономического образования

Кафедра профессионально-экономического обучения

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

по дисциплине: «Экономика»

тема: «Развитие конкурентных преимуществ предприятий сферы услуг»

Вариант № 6

Екатеринбург

2019

                                                СОДЕРЖАНИЕ

Введение..........................…………………………………………………………3 1. Понятие и виды конкурентных преимуществ…....………………………… .4

2. Факторы и принципы конкурентных преимуществ.……………………… .7

3. Стратегии формирования конкурентных преимуществ организации.……13

Заключение………………………………………………………………………27

Задача № 1 ………………………………………………………………………28

Задача № 5………………………………………………………………………..39

Задача № 6………………………………………………………………………. 31

Задача № 11..……………………………………………………………………. 32

Задача № 25………………………………………………………………………33

Задача № 30………………………………………………………………………34

Список используемой литературы……………………………………………..35

ВВЕДЕНИЕ

Понятие «конкурентные преимущества» в экономике России не применялось вплоть до последнего десятилетия ХХ века. И только переход к рыночной экономике и частной собственности способствовал появлению и усилению конкуренции во всех сферах деятельности. Частные предприниматели и собственники предприятий стали задумываться о конкурентоспособности производимой продукции (товаров и услуг). Нормальное функционирование предприятий предполагает поиск и разработку каждым из них собственной стратегии развития. Непременным условием обеспечения эффективного развития предприятия является формирование его устойчивых конкурентных преимуществ. Создание конкурентных преимуществ перед соперником становится стратегическим направлением деятельности государства и его органов в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. Сегодня конкурентные преимущества предприятия - это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение уровня конкурентоспособности самого предприятия. Создание и сохранение конкурентных преимуществ – ключевая функция стратегического управления. В условиях острой конкурентной борьбы, победителем выходит тот, кто сумеет добиться больших конкурентных преимуществ – преимуществ не над конкурентами, а преимуществ по отношению к потребителю.

1. Понятие и виды конкурентных преимуществ

Подобно тому, как не существует компании без потребности в ее продуктах (услугах), так не существует рыночных возможностей без конкурентных преимуществ.

Под конкурентным преимуществом понимается превосходство фирмы над конкурентами в какой-либо области деятельности, конкретной ситуации (на данной рынке или в сегменте, в определенный срок и пр.) или в выпуске товара. Оно реально проявляется как отношение к ней потребителя. Преимущества в той или иной сфере позволяют предоставить клиентам блага, имеющие для них повышенную ценность, обеспечиваемую более низкой ценой, высоким качеством и уровнем обслуживания. Это привлекает клиентов, гарантирует более высокий, чем у соперников, уровень рентабельности и конкурентоспособности, отличает от них.