Стандартны и методологии моделирования бизнес - процессов

АНО ВО «ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

г. Eкaтeринбург

ФАКУЛЬТЕТ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Оценка работы_________________

Дата защиты________________

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Инжиниринг и реинжиниринг бизнес - процессов»

Направление 09.03.03 Прикладная информатика

Стандартны и методологии моделирования бизнес - процессов

Eкaтeринбург

2022 г.

Введение

В последнее время все больше компаний, даже те которые не большие, применяют моделирование бизнес-процессов. Дело в том, что в большинстве организаций есть определенные отделы, задача которых состоит в том, чтобы организовывать и анализировать деятельность  компании с помощью процессного подхода. Такой подход нужен, прежде всего, для улучшения и совершенствования организации.

Моделирование бизнес - процессов представляет собой инструмент графического представления в виде диаграмм, который применяется для отображения всех процессов предприятия. Создавая модель, компания может получить ответы на свои вопросы и применить полученную информацию для своего развития и так же для долгосрочной перспективы.

В любом предприятии такие процессы являются главным приоритетом. Потому как с их помощью компания может и проанализировать все свои недочеты и риски и как можно больше сократить их. Особенным преимуществом обладают те компании, которые провели моделирование своих бизнес-процессов еще в самом начале своего пути, так как в будущем им это поможет избежать много проблем. Так же такие организации будут более устойчивыми в конкуренции. Каким бы не был процесс, он всегда будет с конечным результатом.

В связи с тем, что бизнес-процессы занимают важную часть любой компании, данная тема будет актуальна в условиях нашего времени. В данной курсовой работе будут рассмотрены наиболее популярные методологии моделирования бизнес - процессов, используемые российскими предприятиями .

Основные определения стандартов и методологии моделирования бизнес – процессов

Моделирование бизнес – процессов один из главных помощник любому руководителю организации для создания успешных условий и факторов развития бизнеса, позволяет проанализировать работу предприятия целиком, как происходит взаимодействия со своими клиентами и поставщиками, как организованно рабочее место и деятельность на нём.

Для термина «моделирование бизнес – процессов» большое количество понятий и подходов к определению, но мы обобщим терминологию.

Моделирование бизнес – процессов — это формализованная процедура, подразумевающая создание формальной модели процесса, описанная с помощью общеизвестных методологий, методов или нотаций.

Бизнес – процесс это кратко говоря логичная, последовательная задача или набор задач, которые используют ресурсы создают ценность и предоставляют результат. Так же для того чтобы сформировать модель бизнес – процесса необходимо определить его основные и дополнительные характеристики:

• Из каких действий состоит сам бизнес – процесс;
• Какие сотрудники выполняют и отвечают за определенные задачи;
• Ресурсы необходимые для работы;
• Сформировать результат от всей выполненной работы;
• Какие документы будут регламентировать процесс;
• Как оценивается выполнение процесса.

Основная же цель моделирования бизнес – процессов заключается в повышении эффективности организации, после создания модели можно будет проанализировать работу процессов, выявить и исправить ошибки, составить прогноз возможных рисков на каждом рабочем месте предприятия.

Есть ряд основных причин почему организации приходят к созданию моделированию бизнес – процессов, для того чтобы было эффективно налажен производственный цикл, внедрения программ управлением качеств, необходимости сокращения издержек, внутриорганизационные противоречия, слияния организаций или же требование предъявляемые потребителями или государством. Для наглядности почему руководители приходят к моделированию бизнес – процесса представим по пунктам: