Регламент по использованию оргсхемы Emirex

[pic 1]

РЕГЛАМЕНТ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ОРГСХЕМЫ EMIREX

В папку сотрудника        15.03.2022

ОГЛАВЛЕНИЕ:

1. ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ (ЦКП)

2. ПРОДУКТ И ОБМЕН

3. ОРГАНИЗАЦИЯ

4. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА (ОРГСХЕМА)

4.1. АДМИНИСТРАТИВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (№ 7)

Офис Учредителей (21А)

Офис Учредителя токена EMRX (21В)

Офис официальных вопросов (20)

Офис Исполнительного директора (19)

4.2. ОТДЕЛЕНИЕ ПОСТРОЕНИЯ (№ 1)

Отдел кадров (1)

Отдел коммуникаций (2)

Отдел повышения производительности (3)

4.3. ОТДЕЛЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ B2C (№ 2A)

Отдел продвижения (4А)

Отдел понимания (5А)

Отдел развития продуктов (6А)

4.4. ОТДЕЛЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ B2B (№ 2A)

Отдел генерации лидов (4В)

Отдел понимания (5В)

Отдел продаж листингов и маркет мейкинга (6В-1)

Отдел продаж VIP-клиентов и платежных сервисов (6В-2)

4.5. ФИНАНСОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (№ 3)

Отдел доходов (7)

Отдел расходов (8)

Отдел учета (9)

4.6. ОТДЕЛЕНИЕ ИТ (№ 4А)

Отдел планирование и проектирования (10А)

Отдел обеспечения разработки (11А)

Отдел разработки (12А)

4.7. ОТДЕЛЕНИЕ ИТ РАЗРАБОТКИ EMIREX OLD (4C)

Отдел планирование и проектирования (10С)

Отдел обеспечения разработки (11С)

Отдел разработки (12С)

4.8. ОТДЕЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ (№ 4B)

Отдел аналитики и планирования (10B)

Отдел  клиентской поддержки (11В)

Отдел исполнения (12В)

4.9. ОТДЕЛЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ (№ 5)

4.10. ОТДЕЛЕНИЕ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (№ 6)

5. РАЗМЕР КОМПАНИИ

6. СИСТЕМА БЫСТРОГО ПОТОКА

7. ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКА В ОТНОШЕНИИ ОРГСХЕМЫ

8. ПРОВЕРКА К РЕГЛАМЕНТУ

9. ГЛОССАРИЙ

1. ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ (ЦКП)

ЦКП — это то, что ожидается от сотрудника в результате его деятельности. Продукт является ценным, только если он соответствует установленным требованиям. Формулировки ЦКП всех должностей указаны на оргсхеме.

Почему выбрано понятие «ЦКП», а не результат? Результат – это то, что получилось вследствие, какого-либо действия или процесса и он может быть, как положительный, так и отрицательный, требующий дополнительной доработки. А ЦКП - это конечный, законченный продукт, который получается вследствие целенаправленных действий, имеет ценность для обмена и соответствует установленным требованиям, стандартам, регламентам организации.

От сотрудника  ожидается:

• Понимание ЦКП каждой из порученных ему функций;
• Понимание свойств, которые делают ЦКП ценным;
• Производство порученных ему ЦКП.

2. ПРОДУКТ И ОБМЕН

Каждый сотрудник получает обмен за произведенный ЦКП. Такой обмен включает:

• заработную плату;
• поддержку и признание со стороны сотрудников и руководителей;
• поощрения и благодарности;
• хорошие условия труда;
• возможность продвижения по карьерной лестнице;
• обучение, повышение компетентности и опыт.

Существует четыре основных вида обмена:

• Криминальный — когда кто-то получает нечто ценное (деньги, материальные или нематериальные блага), ничего не предоставляя взамен. В деятельности компании это может происходить, когда кто-то не производит свой ЦКП, но получает заработную плату.
• Частичный — когда ЦКП производится в некоторой степени, но объем или качество продукта не соответствуют требуемому уровню. Например,

• Клиент не получил в срок обещанное (звонок, письмо, коммерческое предложение, завершенный проект, новую версию системы);
• Сотрудник получил от коллеги незавершенный результат или незаконченный продукт (неполная информация о клиенте, непонятное техническое задание на разработку, запрос на встречу без повестки).
• Сотрудник сделал ожидаемый результат, но не получил в ответ благодарность от коллеги.

• Равноценный — когда ЦКП производится в полном объеме и за него предоставляется соответствующий обмен.
• С превышением — когда предоставляется больше, чем ожидалось. Например, когда сотрудник не просто производит свой ЦКП, но и делает еще что-то, что приносит пользу компании. Такой вид обмена приводит к быстрому развитию компании и самого сотрудника, так как, если он предоставляет больше, чем от него ожидается, он будет получать в обмен больше, чем обычно. Например,

• Клиент получил от нашей компании дополнительную ценность (подготовили документ быстрее, чем договаривались, выслали бесплатный учебный материал, помогли подготовить документы, дали дополнительную консультацию, реализовали проект раньше срока);
• Сотрудник получил от коллеги результат задачи раньше срока или с превышением качества (руководитель проекта пообещал менеджеру сделать оценку проекта через день, а сделал в тот же день и еще дал совет как дальше согласовывать это с клиентом).

От каждого сотрудника компании ожидается, что он будет поддерживать равноценный обмен или обмен с превышением, а также требовать поддержания равноценного обмена от других.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ

Организация — группа людей, объединенных общей целью, каждый из которых выполняет определенные функции и поддерживает быстрое и упорядоченное движение частиц от одной функции к другой.

Основа организации — разделение функций между членами группы. Такое разделение позволяет повысить эффективность работы — каждый отвечает за свою область деятельности, может улучшать свои инструменты, повышать производительность. Это необходимо для достижения высокой эффективности бизнеса. Если компания хорошо организована, каждый сотрудник знает, к кому и по какому вопросу обращаться, нет хаоса и работа выполняется быстро.