Системи обслуговування продуктів Існують різні визначення систем обслуговування продуктів

Онлайн доступ: www.sciencedirect.com[pic 3][pic 4]

ScienceDirect

Procedia CIRP 38 (2015) 165 – 170

Четверта міжнародна конференція про інженерні послуги

Веб-процесове планування обслуговування верстатів та сервісів

Шань Вана, Джеймс Геоб, Дунбо Ліа, Іфії Тонга, Фей Хі

Школа машинобудування, Наньцзінський університет науки і техніки, Нанкін 210094, Китай

 Інженерно-факультет, Грінвічський університет, Chatham Maritime, Kent ME4 4TB, Великобританія

 Кореспондент. Адреса електронної пошти: db_ws@hotmail.com[pic 5]

Резюме

Забезпечення технічного обслуговування та обслуговування високоцінних комплексних виробів поширюватиме обов'язки та вигоди виробників на загальне корисне життя продукції та забезпечить можливості для повторного використання або повторного виготовлення деяких несправних деталей. Високотехнологічні верстати з ЧПУ в сучасних системах виготовлення є особливими продуктами, оскільки вони також використовуються для виготовлення інших виробів, а ефективність їх експлуатації безпосередньо впливає на якість вироблених деталей, а також на продуктивність всієї виробничої системи. Для забезпечення стабільної роботи верстатів з ЧПУ необхідне належне та ефективне технічне обслуговування та сервіс є важливими, що є складнішим, оскільки технології стають все більш витонченими та більш динамічний. Попередні дослідження були спрямовані, головним чином, на стратегію обслуговування та планування технічного обслуговування. Дуже мало зусиль було присвячено оперативному керівництву для виконання процесу технічного обслуговування, тобто надання постачальникам послуг детальної інформації про ресурси, необхідні для технічного обслуговування, такі як інструменти, витратні матеріали, матеріали та запасні частини, а також етапи обслуговування, включаючи демонтаж та монтаж обслуговуваного продукти У цьому проекті планування обслуговування операцій послідовностей, графіків та розподілу ресурсів є трьома основними завданнями для створення остаточних планів технічного обслуговування. У цьому документі буде представлена ​​Спільна система планування технічного обслуговування (CoMPS), яка буде керувати інформацією та знаннями для підтримки прийняття рішень у плануванні процесу технічного обслуговування.[pic 6]

Ключові слова: система обслуговування продуктів; Верстати з ЧПУ; Планування процесу технічного обслуговування; Управління життєвим циклом продукту (PLM); Управління знаннями

[pic 7]

1. Вступ

Сервісне обслуговування продукції є важливою фазою всього життєвого циклу продукту, і це важливіше для довготривалого комплексу продуктів, таких як аерокосмічні, залізничні та автомобільні вироби, а також високоякісні інструменти обробки. Було зазначено, що вартість експлуатації та сервісного обслуговування становить від 15% до 60% від загальної вартості продукції, причому максимальна складність продукції [1]. Верстати з ЧПУ є високоцінними та складними продуктами у виробничих системах, які зазвичай використовуються для виробництва високоточних частин на високій швидкості. Помилки та невдачі будь-якого компонента машини вплинуть на точність та ефективність обробки, що призведе до зниження якості та прибутку деталей. Для підвищення ефективності та спроможності верстатів були запропоновані системи обслуговування промислових виробів (iPSS). Приклад iPSS для верстатів з ЧПУ був представлений Zhu et al. [2]. Деякі дослідники запропонували концепції керування життєвим циклом продукту, пов'язаного з електронним обслуговуванням та підтримкою, (PLM) [3].

Кілька попередніх досліджень, пов'язаних із технічним обслуговуванням, передбачають планування технічного обслуговування, що включає в себе детальні процедури, дії, матеріали та інструкції, спрямовані на те, щоб керівники інженерів могли більш ефективно та ефективно виконувати завдання з технічного обслуговування для верстатів з ЧПУ. Ці дослідження спрямовані на розробку системи електронного обслуговування, яка об'єднує інформацію про продукт, попередні знання та найкращі практики, щоб допомогти інженерам у виробництві та технічному обслуговуванні прогнозувати та планувати операції з технічного обслуговування, з тим щоб покращити продуктивність роботи з повними та незмінними можливостями. Процес управління технічним обслуговуванням між різними зацікавленими сторонами та знання в рамках процесу технічного обслуговування буде відображено та представлено за допомогою формальних методів моделювання.