Роль банковского маркетинга в системе управления банковской деятельностью
Автор: Juliakuz • Май 7, 2018 • Доклад • 288 Слов (2 Страниц) • 666 Просмотры
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
Республики Хакасия
«Хакасский колледж профессиональных технологий, экономики и сервиса»
(ГБПОУ РХ ХКПТЭС)
СООБЩЕНИЕ
Банковский маркетинг
по учебной дисциплине
Менеджмент
Студентка _ 3 _курса
Группы:_БД-15_
Каприлова Ю.А.
Преподаватель:
Оценка_____________
Подпись____________
2018
Роль банковского маркетинга в системе управления банковской деятельностью
Банковский маркетинг - это процесс, который включает в себя планирование производства банковских продуктов, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, организацию продвижения банковских продуктов.
Специфические особенности банковского маркетинга объясняются характерными чертами банковского продукта: абстрактностью, денежной формой выражения, договорным характером отношений с покупателями, протяженностью во времени использования банковского продукта и услуги. Указанные особенности усложняют постановку маркетинговой работы в коммерческом банке. В то же время, высокий уровень автоматизации банковской деятельности на современном этапе служит главной предпосылкой для внедрения новых приемов и методов маркетинга.
Одной из целей банковского маркетинга является постоянное привлечение новых клиентов.
Составные части банковского маркетинга
- Сбор информации о рынке и разработку на этой основе стратегии банка;
Цель сбора информации - определение реального (освоенного) и потенциального рынка данного банка, изучение потребностей и ожиданий рынка.
По принципу характера конкуренции с другими банками выделяются стратегии: лидера, конкурента, догоняющего. Самые рискованные и дорогостоящие для банка - стратегии, связанные с продажей новых услуг на новом рынке, и стратегия лидера.
- Определение видов предлагаемых на рынке продуктов (услуг) и их цены (товар-цена);
Банковские продукты - результат деятельности кредитной организации и предлагаются в качестве товара на различных сегментах банковского рынка. Отличительной чертой банковских продуктов является их нематериальный и денежный характер.
...