Разработка стратегии развития компании на примере ГУСО ЦПППН «Доверие»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Забайкальский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «ЗабГУ»)

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По: Стратегическому менеджменту

на тему: Разработка стратегии развития компании на примере ГУСО ЦПППН «Доверие»

Выполнил: ст. гр. Мн (УМБ)-14-3 Ведерникова А. И.

Руководитель работы: Базарова М. Б.

Чита

2016

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        2

1        Теоретические основы разработки стратегии        5

1.1        Стратегический менеджмент как основа управления современной компанией        5

1.2        Стратегия. Классификация. Виды        8

1.3        Этапы разработки стратегии        15

2        Анализ финансово-хозяйственной деятельности        19

2.3        Анализ внутренней среды организации        23

2.3.1   Финансовый анализ        23

2.3.2  Анализ кадрового потенциала        27

2.3.3  Ценностная цепочка        28

2.4        Анализ внешней среды        30

2.4.1  Конкуренты ГУСО ЦПППН «Доверие»        30

2.4.2  Потребители        32

2.4.3  Поставщики ресурсов        33

2.4.4  PEST-анализ        33

2.4.5  SWOT-анализ        36

3        Разработка стратегии организации        40

Заключение        45

Список использованных источников        46

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблем разработки стратегии на предприятии определяется тем, что с момента появления первых организаций, которые существовали еще в древних государствах, руководители задаются вопросами дальнейшего развития своего бизнеса. Первоначально стратегии представляли собой краткосрочный план действий, разработанный руководителями. Но по мере изменения условий экономики, рынка, возрастала необходимость в разработке долгосрочных целей и способов достижения этих целей. Именно тогда компании начинают активно разрабатывать стратегии. Деятельность компании зависит от грамотно разработанной стратегии, поскольку именно она помогает компании выживать в условиях конкуренции. А грамотной она будет в том случае, если будут учитываться и внутренние, и внешние факторы, оказывающие влияние на предприятие.

Стратегия, как объект исследования, вызывает такой интерес еще и потому, что нет полного понимания эффективности стратегии, не разработана единая система оценки эффективности, которая учитывала бы все факторы.

Объектом исследования данной работы является разработка стратегии развития ГУСО ЦПППН «Доверие», которое занимается предоставлением психолого-педагогической помощи населению.

Главной целью данной курсовой работы является рассмотрение и разработка стратегии организации.

Для достижения этой цели необходимо поставить задачи, которые помогут тщательно изучить данный вопрос:

• Всестороннее изучение теоретических основ процесса разработки стратегии. Изначально следует раскрыть понятие стратегии, стратегического менеджмента, исследовать все возможные классификации и виды стратегий. На завершающем этапе решения этой задачи следует определить этапы разработки стратегии.
• Анализ финансово-хозяйственной деятельности, внутренней и внешней среды.
• Разработка стратегии развития организации.

 Структура работы, обусловленная её целью, состоит из введения, 3-х глав, заключения и списка литературы.

В первой части работы рассматривается теоретический материал, касающийся стратегии.

Во второй – краткая характеристика исследуемой организации, анализ финансово-хозяйственной деятельности организации и анализ внутренней и внешней среды организации.

В третьей части производится непосредственная разработка стратегии организации.

1. Теоретические основы разработки стратегии

1.  Стратегический менеджмент как основа управления современной компанией

Становление стратегического менеджмента произошло в 1990-е годы. Хотя еще в начале ХХ века, в первой его четверти, руководители начали задумываться о необходимости планирования своей деятельности, но тогда это было в форме обсуждения развития своего бизнеса. Этот этап получил такое название, как бюджетирование, так как формальное планирование состояло только из составления ежегодных бюджетов по статьям расходов. Далее, в 1930 году, появилась необходимость расширения границ планирования. На данном этапе, этапе долгосрочного планирования, анализировались показатели прошлых лет и на основе этого составлялись планы на будущее в виде прогнозов1. Но в конце 50-х годов, вследствие нарастания кризисных явлений, руководители компаний ощутили потребность в изменениях в сфере планирования, так как прогнозы, полученные на основе экстраполяции, не соответствовали реальным показателям. Ответом стало стратегическое планирование. Организации начинают принимать во внимание, что для планирования развития нужно учитывать не только данные прошлых лет, но и факторы внутренней и внешней среды компании. Примерами факторов внешней среды служат конкуренты, обстановка на рынке, поставщики, государство, новые технологии, инфляция. А внутренней среды – персонал, производство, маркетинг, ресурсы предприятия.