Мотивация персонала (на примере ЗАО "Ульяновскцемент")

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального обучения

УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Экономика и менеджмент»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ЗАО «УЛЬЯНОВСКЦЕМЕНТ»)

Автор курсовой работы

студент группы       ______________________

Руководитель

профессор кафедры

«Экономика и менеджмент»,

канд. экон. наук ______________________Е. А. Волкова

Работа защищена с оценкой _____________

«____» _____________2011 г.

Ульяновск 2011

Содержание

Введение        3

ГЛАВА I. Теоретические аспекты мотивации персонала.        5

1.1.        Мотивация в системе менеджмента        5

1.2.        Эволюция взглядов на мотивацию и стимулирование трудовой деятельности с развитием теорий управления персоналом.        8

1.3.        Школы теории мотивации и стимулирования жизнедеятельности человека.        10

1.4.        Мотивационные теории        13

1.5.        Управление мотивационном процессом        22

ГЛАВА II. Анализ системы мотивации ЗАО «Ульяновскцемент».        29

2.1. Характеристика деятельности предприятия.        29

2.1.1. Анализ экономических показателей.        33

2.1.2 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами        38

2.1.3. Анализ организационной структуры        38

2.1.3 Анализ характера управления        40

2.2. Анализ мотивации в организации        42

2.2.1.Анализ анкеты подчиненных        43

2.2.2.Анализ анкеты руководителей        52

ГЛАВА III. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда персонала компании ЗАО «Ульяновскцемент»        62

3.1 Практические рекомендации по совершенствованию факторов мотивирования работников компании        62

3.2.        Зарубежный и отечественный опыт мотивации персонала.        73

Заключение        82

Список литературы        85

Приложение А        87

Приложение Б        92

Приложение В        97

Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что вопросы мотивации в России имеют свои характерные особенности, связанные как с историческими реалиями формирования рыночной экономики, так и со специфическими чертами менталитета. К особенностям мотивации и стимулирования персонала на российских предприятиях можно отнести также то, что используются преимущественно материальные системы вознаграждения и недостаточное внимание уделяется системам вознаграждения, опирающимся на высшие потребности, такие как потребность в признании, потребность власти, потребности социальные, потребности реализации творческого потенциала и т.п. Работодатели при построении систем мотивации и стимулирования часто не учитывают внутренние побудительные мотивы своих сотрудников и их реальные потребности, что снижает стимулирующий эффект используемых систем вознаграждения.

Проблема мотивации персонала до сегодняшнего дня остается слабо разработанной, не смотря на наличие большого количества теорий и концепций. На практике реализация теоретических моделей осуществляется с большим трудом, так как руководителям для успешного внедрения системы мотивации необходимо корректировать их в соответствии со спецификой своей организации и характеристиками сотрудников.

Отсутствие разработанной системы мотивации качественного и эффективного труда создает предпосылки снижения конкурентоспособности фирмы, что негативно сказывается на заработной плате и социальной атмосфере в коллективе.