Мотивация персонала (на примере ПАО «Мегафон»)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САМАРСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АКАДЕМИКА С.П. КОРОЛЕВА»

Институт экономики и управления

Кафедра менеджмента

Курсовая работа по курсу

«Введение в профессию»

Тема: Мотивация персонала

(на примере ПАО «Мегафон»)

Студент: группы 7123-380302D _______________ Кривов.В.П.

Руководитель: к.э.н., доцент кафедры менеджмента Коростелева Т.С.

Самара 2018

Содержание

Введение………………………………………………………………… .стр.2

Глава Ⅰ. Теоретические основы управления персоналом организации

1.1.Содержание понятия мотивации……………………………………стр.3              

1.2.Анализ и совершенствование систем мотивации персонала………………………………………………………………….стр.8

Глава Ⅱ. Анализ и совершенствование системы мотивации  ПАО «Мегафон»

2.1.Организационно-экономическая характеристика ПАО «Мегафон»…………………………………………………………….......стр.19

2.2 Анализ действующей системы мотивации……………………….....стр.22

2.3.Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала…………………………………………………...........................стр.25

2.4.Оценка экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий…………………………………………………………….....стр.30

Заключение……………..………………………………………………….стр.32

Список использованных источников…………………………………….стр.34

Введение

Руководители всегда сознавали, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования ориентированных на рыночную экономику перед предприятиями встает необходимость работать по-новому, считаясь с требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения.

Роль мотивации в выполнении сотрудниками фирмы своих функциональных обязанностей состоит в том, что она определяет усилия человека, влияет на его старания, настойчивость и ответственность .

Целью исследования является: анализ системы мотивации персонала ПАО «Мегафон» ,а также разработка и совершенствование системы.

Объектом исследования стал ПАО «Мегафон».

Предметом исследования стала система мотивации персонала .

Для достижения поставленных целей в курсовой работе:

-Изучить теоретические основы управления персоналом организации.

-Дать организационно-экономическую характеристику ПАО «Мегафон».

-Проанализировать систему мотивации ПАО «Мегафон».

-Дать рекомендацию по совершенствованию фирмы.

-Дать оценку экономическому эффекту от предложенных мероприятий.

1 Теория основы управления мотивацией персонала

1.1. Содержание понятия мотивации.

Существует большое количество мотивационных тенденций, из которых и складывается понятие мотивации, и которые в той или иной степени свойственны каждому человеку. К сожалению, четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения. Например, у Г.Г. Зайцева встречается такое определение: “Мотивация-это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности.”