Личные истории менеджеров по реальному управленческому опыту

Практическое занятие 1. Личные истории менеджеров по реальному управленческому опыту

Резюме по книге Ли Якокка «Карьера менеджера»

«Это те самые работники, которые стремятся делать больше, чем от них требуется. Сила этих менеджеров в том, что они знают, как давать поручения другим и как вдохновлять людей на дело. Они умеют выявлять «узкие» места и определять приоритетные задачи. Они именно тот сорт руководителей, которые вправе сказать: «Забудьте это дело, на него уйдет десять лет. Вот чем мы должны заняться сегодня»»

Ли Якокка, «Карьера менеджера»

ЦЕННОСТИ МЕНЕДЖЕРА

1. Быть решительным. Ли Якокка говорил: «Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию решительность». Эта решительность проявляется в том, как менеджер принимает решения, поэтому он должен уметь «сводить всю информацию воедино, составлять себе расписание работ и действовать».

2. Быть уверенным в себе и твёрдо обладать своим «Я». «Человек, обладающий твердым «я», знает свои сильные стороны. Он уверен в себе. Он имеет трезвое представление о том, чего он может добиться, и решительно движется к достижению своей цели».

3. Придерживаться консервативного стиля управления. Действовать по интуиции, но только, если предчувствия базируются на фактах. Он говорил: «Я люблю настоящий бой. Никогда я не был в числе тех, кто может спокойно сидеть и бесконечно заниматься выработкой стратегии». Иногда, в работе менеджера, следует пойти на риск, а затем по ходу дела исправлять допущенные ошибки.

4. Уметь слушать. «Окей, я всех выслушал,— говорил он.— А теперь послушайте, что мы будем делать». Поэтому самые важные решения в корпорациях фактически принимаются не коллективными органами, не комитетами, а отдельными лицами. По мнению Ли хорошему менеджеру нужно уметь слушать но крайней мере так же, как уметь говорить, ведь подлинное общение — процесс двусторонний.

5. Обладать ораторским искусством. Ли считал, что человек не может быть менеджером, если он не умеет довести до людей свои мысли.

6. Замечать хорошего работника и уметь поощрять его.

7. Умение работать в коллективе.

8. Должен знать себе цену и уметь преподносить себя и свои достоинства. Он не должен прятать от других свои достижения. По мнению Ли Якокки это плохо для менеджера, так как ему будет трудно взобраться по служебной лестнице.

9. Давать честную оценку действиям.

10. Использовать взлеты и падения.

11. Уметь ставить цель и настраивать на достижение поставленных целей.

12. Умение давать поручения и вдохновлять людей на дело.

13. Быть твёрдым и неуступчивым, но знать, когда надо ослабить нажим.

14. Применять подход «снизу вверх». По мнению Ли, подход «снизу вверх» позволяет сотруднику быть начальником самому себе и быть ответственным перед собой, а не руководителем — это мотивировало сотрудников и улучшало продуктивность. Также такой процесс помог новым идеям от обычных сотрудников добраться до высшего руководства.

15. Отличать важное дело от срочного.

16. Выращивать команду хороших управленцев.

17. Не приносить профессионализм в жертву лояльности – даже ценой должности.

18. Эффективное использование своих служебных обязанностей и ответственность при данных ему полномочиях.

19. Мыслить масштабами всей компании, а не отдельного участка.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА

Современная организация представляет собой открытую систему, залогом выживания и развития которой является способность успешно адаптироваться к постоянным изменениям политико-правовых,