Кросс-культурный менеджмент

История

Мировое сотрудничество – это главный шаг к развитию. Еще в далеких 50-60 годах, стали публиковаться статьи, которые были посвящены проблематике кросс-культурного менеджмента. Однако пик интереса к этой проблеме пришелся на 80-90 года, когда публикуются основополагающие исследования голландцев Герта Хофстеде и Фонса Тромпенаарса, американцев Эдварда и Майлдред Холл, ставшие впоследствии классикой кросскультурного менеджмента. Курсы по кросскультурному менеджменту становятся обязательной составляющей программ обучения в ведущих школах бизнеса США и Западной Европы. Влияние, которое кросс-культурный менеджмент оказал на использование человеческих ресурсов, было активизировано в конце XX века, что напрямую связано с ускорением процессов глобализации в сфере бизнеса. В развитии кросс-культурного менеджмента принято выделять три ключевых этапа:

Первый из них можно охарактеризовать изучением проблем на глобальном, межнациональном уровне, что связано с появлением крупных компаний на международном рынке. Исследования на данном этапе проводилось на моделях культур отдельно взятых стран. Данные системы ценностей не могут быть подвержены изменениям не принеся ущерб для культуры всей нации в целом. В связи с этим, исследования не направляются на разработку методов, которые подразумевают разрушение внутренних культурных устоев и культурной жизни народа отдельно взятой страны.

Второй этап исследования развития кросс-культурного менеджмента можно описать как разработку теорий и классификацию различных корпоративных культур, которые имеют тесную связь с международным рынком и имеют отделы вне своей страны. По результатам данных исследований было определено в значительной мере влияние национальных культур на формы хозяйствования и типологию организационного поведения. Поэтому стало очевидно, что корректировки в корпоративных культурах с целью повышения экономической эффективности стоит вносить, лишь тщательно изучая и учитывая особенности национального менталитета людей, их языка, культурных особенностей и обычаев.

При исследовании третьего этапа развития кросс-культурного менеджмента главное место было отведено вопросам изучения неоднородности культурных особенностей и взаимодействия разного рода культур, изменения традиционных концепций управления персоналом в совершенно новые с точки зрения качества концептуальные подходы к менеджменту человеческих ресурсов, учитывая международные различия. Это обусловлено прежде всего с широким и повсеместным распространением конфликтов на национальной почве, усилением настроений ксенофобии, расовой нетерпимостью со стороны коренных жителей и мигрантов. ООП вынуждена была объявлять 2008 год -  "Годом культурного многообразия".

Современный кросс-культурный менеджмент рассматривает культуру в качестве организационного ресурса, а культурные различия - формы организационного знания, которое побуждает решать межнациональные культурные проблемы.

Можно сделать вывод, что в системе менеджмента человеческих ресурсов культурные особенности той либо иной нации изучаются как один из резервов развития компании, что вызывает объективную необходимость изучать данный перечень проблем не только опытным путем, но и с помощью теории.
Проблемы кросс-культурного менеджмента, пути их решения