Аспекты деятельности предприятий в сфере услуг
Автор: razilkinn026 • Январь 23, 2018 • Курсовая работа • 4,920 Слов (20 Страниц) • 900 Просмотры
Содержание[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]
Введение | 3 |
1 Теоретические аспекты деятельности предприятий в сфере услуг 1.1 Экономическая сущность и особенности сферы услуг | 5 5 |
1.2 Основные функции и типы услуг | 9 |
2 Практический анализ деятельности в сфере услуг | 14 |
2.1 Особенности деятельности в сфере культуры | 14 |
2.2 Особенности деятельности в сфере медицинских услуг | 18 |
Заключение | 23 |
Список используемой литературы | 25 |
ВВЕДЕНИЕ
В современной условиях сфера услуг становится одним из основных элементов социально-экономической системы, пространством прогрессивного развития экономики. Экономика ведущих стран определяется как экономика услуг. Доминирование сферы услуг сначала в национальной экономике развитых стран, а затем в экономике стран среднего уровня развития и в мировой экономике в целом проявляется со второй половины двадцатого века и непрерывно усиливается.
Сфера услуг охватывает широкое поле деятельности. Как показывает практика развитых стран, по мере усложнения производства и насыщения рынка товарами растет спрос на нематериальные услуги.Достаточно трудно определить качество предлагаемых услуг, что ставит потребителя в невыгодное положение, а производителям затрудняет продвижение услуг на рынок. Именно поэтому при организации предпринимательской деятельности в сфере услуг следует учитывать особенности данной сферы.
В последние годы сфера услуг активно развивается и расширяется в отличие от промышленности. Так, например, если до 80-х годов ХХ века доля промышленных рабочих в общей численности занятого населения постоянно возрастала и составляла более 50% занятых, то позднее из-за автоматизации производства, развития высоких технологий стала резко сдавать свои позиции и в настоящее время составляет всего около 15% занятого населения в США и Европе, а по прогнозам вскоре их доля вообще упадет до 5-10% рабочей силы. Количество работающих же в сфере услуг достигает 75-80% от общего числа занятых, также, согласно экспертным оценкам, доля услуг в валовом национальном продукте индустриально развитых стран составляет порядка 70%.
Целью курсовой работы является изучение рынка услуг.
Задачи исследования:
- охарактеризовать сферу услуг и ее специфику;
-рассмотреть особенности предпринимательской деятельности в сфере
медицинских услуг и услуг культуры;
- определить проблемы и перспективы развития сферы услуг.
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в отраслях, оказывающих услуги населению.
В качестве объекта исследования избран рынок услуг, изучаемый через анализ целей и действий потребителей услуг, предприятий и индивидуальных предпринимателей РТ и России, оказывающих услуги.
Теоретической базой и методической основой курсовой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики сферы сервиса и бытового обслуживания, маркетинга. Изучались публикации по проблемам функционирования рынка социально-значимых услуг, вопросам реализации социальной политики и повышения уровня жизни населения, поддержке малого бизнеса, законодательные и подзаконные акты России и субъектов Федерации.
1Теоретические аспекты деятельности предприятий в сфере услуг
1.1 Экономическая сущность и особенности сферы услуг
Впервые как экономический термин понятие «услуга» ввел в научный оборот французский экономист Ж.-Б. Сэй в 1803 г. в своей работе «Трактат о политической экономии», однако более интенсивно изучением понятия «услуга» ученые занялись только в XX в. С данного момента времени услуга как вид деятельности начали интенсивно развиваться, занимая значительные позиции в экономике стран, применялись новые формы обслуживания, что требовало более глубокого их изучения.
...