Разработка инновационного стартапа: "Самокат – сервис экспресс-доставки за 15 минут"

Оглавление

Введение        3

Описание инновационного сервиса.        4

Оценка идеи стартапа        5

Pitch        7

Модель инновационной идеи Эдварда де Боно        8

Модель Скотта Энтони «Понимание проблем потребителя и выявления задач        10

Матрица «Потребитель – продукт»        11

Бизнес-модель по Остервальдеру        12

Пресс-релиз стартапа        14

Формулировка стратегии по Ансоффу        16

Комплекс маркетинга 4P        17

Список литературы        18

Введение

Идея моего стартапа – сервис экспресс-доставки продуктов за 15 минут.

Питерский стартап «Самокат» буквально захватил рынок онлайн-доставки продуктов. Пандемия и последовавшие за ней последствия выявили новые потребности, а также стимулировали новые форматы взаимодействия с клиентами.  Именно в этот период началось активное развитие онлайн-торговли, что также способствовало развитию стартапа «Самокат».

Описание инновационного сервиса.

Самокат – сервис #1 в России по числу заказов в сфере e-grocery. Цель которого — сделать так, чтобы все необходимые товары могли попасть к вам в дом мгновенно. Самый популярный онлайн-ритейлер с крупнейшей сетью дарксторов в Европе.

Даже в 2022 году классический ретейл и логистика в России работают со значительным временным лагом из-за разорванных горизонтов планирования и технических возможностей 20-летней давности. Чтобы гречка появилась в магазине около вашего дома, за 36 часов до этого она должна быть доставлена в распределительный центр сети, а за неделю — введена в матрицу продуктов и заказана у поставщика. А еще нужно время, чтобы законтрактовать продукт.
Операционная модель «Самоката» подразумевает мгновенную реакцию на любую проблему на каждом из этапов цепочки предоставления сервиса. Работа нашей системы основана на прогнозах поведения покупателей, работы логистической сети, курьеров и мгновенном реагировании на ситуации, когда реальность начинает отклоняться от прогнозов. Чтобы разработать такую систему, мы применили принципы и метрики, присущие ИТ-индустрии — распределенность и реальное время. Операционные решения применяются без участия человека и отражаются на всей ИТ-системе: через изменение заказов поставщикам, корректировки количества и распределения курьеров, перераспределение товаров.

Сервис доставляет продукты, товары для дома, косметику и парфюмерию за 15 минут в 49 городах России. В каждом районе есть свой даркстор, поэтому заказы приносят так быстро. Дакстор — это что-то среднее между обычным магазином и складом. Работа автоматизирована настолько, что заказ собирают за 2 минуты.

Заказ осуществляется при помощи мобильного приложения «Самокат». Также возможность заказа из «Самоката» интегрирована в приложения Delivery Club и СберМегаМаркет.

Курьеры-партнёры Самоката доставляют больше 300 000 заказов ежедневно. 

Оценка идеи стартапа

Проблема, которую решает данный стартап очень актуальна.

Среди ее достоинств:

• Возможность не тратить время на поездку в магазин или кафе, на ожидание в очереди. Заказ будет доставлен по указанному адресу в течение 15 минут.
• Плюс доставки еды на работу – экономия финансов. Вы балуете себя вкусными блюдами, не тратя ресурсы на обслуживание в ресторане.
• Большой выбор товаров. Можно каждый раз пробовать что-то новое.
• Плюсы доставки – оперативность и скорость, а это определяющий фактор самоката. Если внезапно пришли гости, приехали родственники или в процессе готовки вы обнаружили, что чего-то не хватает – Самокат в помощь.
• Высокое качество продукции, как собственной собственного и производства, так и продукты поставщиков.
• Еще одна особенность сервиса – отсутствие минимальной суммы заказа, что большая редкость для рынка. Компания разрешает формировать даже мелкие заказы, несмотря на то что платит курьерам порядка 300 руб. в час. 
• Каталог аккуратно, карточки разделов не перегружены, на них присутствует самое необходимое: название и фото. Также есть цветовое кодирование разделов, как часто реализуется в физических продуктовых магазинах, и многие пользователи привыкли к следующему цветовому кодированию: мясо - красное, молоко - голубое, крупы, бакалея - желтые, отлично!

На данный момент прямых конкурентов у сервиса нет, есть только косвенные в лице онлайн-доставок:

Сбермаркет – хаб гипермаркет для закупки еды на всю семью, доставка от 1500 рублей от 2 часов. Доставка платная.

Яндекс.Лавка – доставка от 30 минут, в но пиковые часы, можно ждать и больше часа. От загруженности сервиса зависит и стоимость доставки: чем больше заказов в вашем районе, тем она дороже. Стоимость высчитывают алгоритмы «Яндекса», поэтому точную сумму никогда не знаешь заранее.