Разработка инновационного проекта в сфере услуг

ФГАОУ ВПО «Северо- Восточный федеральный университет

им. М.К.Аммосова»

Финансово- экономический институт

Кафедра экономики и управления производством

Курсовой проект

по дисциплине «Инновационный менеджмент»

на тему: «Разработка инновационного проекта в сфере услуг»

выполнил: ст.гр. ММ-13

Степанов Б.И

Устинов А.М.

                                                                                             принял: Спиридонова Р.Ф

Якутск 2016 г.

Содержание

Введение        3

1.        Резюме        5

2.        Описание инновационной идеи        6

3.        Маркетинговый план        7

3.1.        Исследование и анализ рынка        7

3.1.1. Целевой рынок (клиенты)        7

3.2.        Емкость рынка и его тенденции        10

3.3.        Конкуренция        10

3.4.        План маркетинга        10

3.4.1.        Стратегия маркетинга: продажи и дистрибуция        10

3.4.2.        Ценообразование        11

3.4.3.        Реклама и продвижение        11

4.        Производственный план        12

4.1.        Анализ месторасположения        12

4.2.        Потребности производства: средства труда и оборудования        12

4.3.        Поставщики        13

4.4.        Трудовые ресурсы        14

4.5.        Производственные затраты        15

5.        Организационный план        15

5.1.        Команда управления (ключевой персонал)        15

5.2.        Юридический статус компании и собственники        16

5.3.        План действий:        16

6.        Основные риски        16

7.        Финансовый план        17

Заключение        25

Список использованных источников        28

Приложение        29

Введение

В настоящее время рынок мини-гостиниц набирает все больший оборот. С каждым днём растет поток сезонных мигрантов в г. Якутск, что подразумевает частое посещение мини-гостиниц. И поэтому актуальностью данного проекта является то, что в связи увеличением количества мини-гостиниц возникает проблема в поиске того или иного места для временного проживания.

        Чтобы решить этот вопрос, целью курсового проекта является разработка проекта мобильного приложения для мини-гостиниц г. Якутск.

Данный проект является инновационным, так как в практике нет подобного рода приложения, действующий на территории г. Якутск.

        Чтобы достичь поставленную цель были выявлены следующие задачи:

• Составление бизнес плана:

• Описание инновационной идеи;
• Составление маркетингового плана;
• Создание плана маркетинга;
• Разработка производственного плана;
• Разработка организационного плана;
• Анализ основных рисков;
• Разработка финансового плана.

• Расчет экономической эффективности;
• Выявление перспектив развития.

Объект исследования – рынок мобильных приложений. Предмет – мобильное приложение для мини-гостиниц.

         В качестве метода сбора первичной информации было выбрано анкетирование, которое проводилось на сайте survio.ru. Кроме того, для расчета экономической эффективности были использованы такие показатели как чистый доход, рентабельность и период окупаемости.

1. Резюме
2. Описание инновационной идеи

Инновационная идея заключается в создании мобильного приложения мини-гостиниц, отелей, гостиниц, хостелов г. Якутск.

Уникальность данной идеи заключается в том, что г. Якутск не существует подобной услуги.

Данный проект предлагает создание мобильного приложения с системой  поиска того или иного места для временного проживания. В приложении будет список мини-гостиниц, отелей, гостиниц, хостелов, перечень предоставляемых услуг, система записи на определенную дату, а также краткая характеристика о мини-гостинице, отеля, гостиницы, хостела фотографии комнаты, ванной, кухни, контактные данные и отзывы.  Проект будет полезен и потребителям, и владельцам мини-гостиниц, отелей, гостиниц, хостелов. Так выгода таких заведений заключается в том, что им не будет необходимости нанимать менеджера, которому нужно будет платить заработную плату, вычеты на социальное страхование, отпускные, премиальные и т.д. Т.е. администрация мини-гостиниц, отелей, гостиниц, хостелов будет иметь возможность значительно сократить расходы на оплату труда. Для потребителей преимуществами пользования данным приложением будут выступать: широкий каталог мини-гостиниц, отелей, гостиниц, хостелов в одном месте, доступность информации, простота использования, возможность получать push-уведомления о возможных акциях, напоминании о записи, возможность оплаты услуг через мобильное приложение.