Лояльность потребителей

Тестові завдання до практичного заняття

1. Хто з нижче перерахованих запропонував концепцію розкоші

а) М. Вебер;

б) Б. Лоттеборн;

в) К. Маркс;

г) В. Зомбарт;

д) Т. Веблен.

2. Позитивне ставлення до підприємства/торгової марки/бренду, сутність якого виражається у беззаперечному виборі споживачем цієї підприємства/торгової марки/бренду, незалежно від будь-яких дій конкурентів та зміни ринкового середовища - це:

а) брендинг;

б) лояльність;

в) позиціонування;

г) психологія.

3. Розвиток лояльності в економічній теорії нараховує таку кількість етапів:

а) 3;

б) 5;

в) 7;

г) 9.

4. Ідею товарного фетишизму розробив…

а) М. Вебер;

б) Б. Лоттеборн;

в) К. Маркс;

г) В. Зомбарт;

д) Т. Веблен.

5. У якому році була розроблена концепція 4С?

а) 1990 р.

б) 1960 р.

в) 2001 р.

г) 1993 р.

д) 1997 р.

6. Хто з наведених нижче доводив теорію престижного споживання?

а) М. Вебер;

б) Б. Лоттеборн;

в) К. Маркс;

г) В. Зомбарт;

д) Т. Веблен.

7. Конс’юмеризм - це:

а) політична течія;

б) рух, щодо захисту прав підприємців

в) рух, щодо захисту прав субкультур;

г) рух щодо захисту прав споживачів;

д) рух, щодо захисту прав викладачів.

8. Ким була розроблена концепція 4С

а) М. Вебер;

б) Б. Лоттеборн;

в) К. Маркс;

г) В. Зомбарт;

д) Т. Веблен.

9. Який з етапів розвитку лояльності в економічній теорії характеризується виділення теорії лояльності в окрему