Контрольна робота із «Поведінка споживачів»
Автор: Smith • Февраль 12, 2018 • Контрольная работа • 3,499 Слов (14 Страниц) • 802 Просмотры
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Кафедра маркетингу
Контрольна робота
із дисципліни
«Поведінка споживачів»
Виконала: Портнова Аліна Віталіївна
студентка групи ЗМА-3-2ск
напряму підготовки 6.030507 «Маркетинг»
Перевірила: Стеценко Вікторія Анатоліївна
Київ НУХТ 2017 р.
ЗМІСТ
1. Теоретичні питання………………………………………………….……..3
2. Задачі…………………………………………………………………...….18
Список використаної літератури…………………………………………...21
1. Теоретичні питання
1. Демографічні фактори.
Демографія описує населення в поняттях його розміру, структури та розміщення.
Суттєвою ознакою для демографічної характеристики є вікова структура населення, яка вимагає певні продуктові та комунікаційні набори. Підприємства, які орієнтуються на масштабне та стійке зростання, намагаються виявити перспективні ринки. Такими є ті, що зростають як по чисельності споживачів, так і економічно. Аналіз демографічної структури ринку необхідний для дослідження споживчого потенціалу.
Класифікаційні групи міжнародних ринків по країнам поділяють:
- залежні;
- шукачі;
- що розвиваються;
- країни розкоші та дозвілля.
Існує також ще одна думка на це питання:
Демографічні характеристики - це об'єктивні, легко визначаються і піддаються оцінці і виміру статистичні дані населення. Споживачів можна описати за допомогою таких демографічних характеристик як стать, вік, мови спілкування, освіту, етична (расова) приналежність і т.д. Фундаментальними серед усіх цих характеристик є стать і вік. Їх найпростіше описати (порахувати), а їх вплив має іноді визначальне значення. Саме ці чинники ми і будемо розглядати детально.
Вік - один з ключових параметрів визначення поведінки, знаючи його, з великим ступенем ймовірності можна сказати, що цікаво людям, а що ні. З віком потреби і можливості покупців змінюються. Наприклад, чим старшою стає людина, тим більше він консервативний, а в підлітковому віці більш схильний до індивідуалізації та експериментів.
Прийнято розрізняти стать фізичний і підлогу соціальний. Коли ми говоримо про відмінності споживачів по підлозі, то маємо на увазі саме гендерні відмінності.
Гендер (соціальна стать) - це прийнята в даному соціокультурному полі модель поведінки представників різних статей. На основі цієї моделі формується реальну поведінку людей. Відповідно до неї проходить соціалізація дітей. Реальні люди за допомогою самих різних позитивних і негативних санкцій заганяються в її рамки. На її основі формуються соціальні очікування і стереотипи, які переслідують людей все життя, змушуючи їх підлаштовуватися під гендерні моделі Ільїн В. «Гендерні моделі споживання».
Важливий кількісний склад чоловічого і жіночого населення і їх відгук на продукт. Це дозволяє визначити склад аудиторії, динаміку її поведінки і скорегувати курс їй назустріч. Сегментування за гендерними ознаками давно використовується у виробництві одягу, на ринку перукарських послуг, в косметичній галузі, у видавничій справі.
Вік і стать - тісно пов'язані фактори, практично не використовуються окремо. Саме статево характеристики впливають на те позиціонування фірм, що працюють на кінцевого споживача: є товари для дівчаток, а є - для хлопчиків, для дівчат і для юнаків, жінок та чоловіків, бабусь і людей похилого віку.
Також Наумова В.Н., Котлер і ряд інших авторів запропонували соціально-демографічні фактори.
Основна класифікація факторів впливу на купівельну поведінку якої дотримується більшість теоретиків в області поведінки споживачів і маркетингу - це поділ факторів на зовнішні і внутрішні (Схема 1.).
Схема 1. Фактори поведінки споживачів.
[pic 1]
Наумов В.Н. запропонував більш детальну класифікацію зовнішніх факторів, що впливають на купівельну поведінку. Відповідно до неї фактори (детермінанти) зовнішнього середовища можна умовно розділити на «дальній світ» і «ближній світ» (Схема 2).
...