Исследования маркетинга

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА (РУТ (МИИТ)»

Кафедра ««Управление транспортным бизнесом

и интеллектуальные системы»»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГА

Выполнил ст. гр. УМЛ-211

К.А. Колчанов

Руководитель работы:

д.э.н., профессор И. Н. Мисанова  

Москва, 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГА        5

1.1. Понятие, цели и задачи исследований маркетинга        5

1.2. Система и направления маркетинговых исследований        6

2. АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЙ МАРКЕТИНГА        12

2.1. Анализ методов и инструментов маркетинговых исследований        12

2.2. Стратегия маркетинговых исследований (на примере компании Gillette)        19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        26

ВВЕДЕНИЕ

Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе.

Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления – маркетинг. В самом общем виде понятие маркетинга означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение.

В условиях рынка получают преимущества те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка. Поэтому проведение исследований, направленных на сбор информации о каком либо рынке с целью выбора наиболее подходящей стратегии поведения на нём, являются неотъемлемой частью такой науки, как маркетинг.

Цель исследования состоит в изучении теоретических и практических аспектов маркетинговых исследований.

Объект исследования маркетинговые исследования.

Предмет исследования углубленный анализ методов и инструментов маркетинговых исследований.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

1) изучить понятие, цели и задачи исследований маркетинга;

2) определить систему и направления маркетинговых исследований;

3) проанализировать стратегию маркетинговых исследований ( на примере компании Gillette).

Структура работы состоит из: содержания, введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы, приложений. Объем работы составил 27 страниц.

Работа опирается на достаточно широкое освещение данной темы в экономической литературе. При  написании курсовой работы было использовано 20 источников. Основные положения представленной разработаны на ряде публикаций авторов: И. Н. Мисановой; Д. В. Тюрина, Г.И. Просветова, Т. С. Бронниковой и других экспертов, изучающих политику маркетинговых исследований.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГА

1.1. Понятие, цели и задачи исследований маркетинга

Маркетинговые исследования – это непрерывный процесс сбора , обработки и анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия с целью подготовки рекомендаций для принятия эффективных стратегических и тактических управленческих решений в условиях неприспособленности^[1].

Иными словами можно сказать, что маркетинговые исследования - это поиск, сбор, систематизация и анализ информации о ситуации на рынке с целью принятия управленческих решений в сфере производства и сбыта продукции.

Цель маркетингового исследования – это формирование и поддержание информационно-аналитической базы в компании для принятия маркетинговых решений.