Исследования маркетинга

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: Исследования маркетинга

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ        5

1.1 Маркетинговые исследования: основные понятия и виды        5

1.2. Этапы и методы проведения маркетинговых исследований        14

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ ИП СПИРИДОНОВ В.А.        23

2.1. Краткая характеристика и структура предприятия        23

2.2. Исследование потребительского рынка предприятия        27

2.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия на экономическом рынке        35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        39

ПРИЛОЖЕНИЕ А        41

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговые исследования - процесс сбора, обработки и анализа информации с целью исключения определенной степени неопределенности, которая сопутствует принятию маркетинговых решений. В данном контексте исследуются экономические субъекты, начиная от рынка, конкурентов, потребителей, цены, заканчивая внутренним потенциалом фирмы. В процессе исследования рынка происходит выяснение его состояния и тенденций его развития, что может помочь определить недостатки положения на рынке на сегодняшний день, а также выявить возможности и пути его улучшения, однако это только часть понятий, определяющих маркетинговые исследования в целом.

Главной особенностью маркетинговых исследований, отличающей от текущей информации о внешних и внутренних факторах, выступает их направленность на поиск и решение определенных проблем или маркетинговых проблем. Данное направление превращает сбор, обработку и анализ информации в маркетинговое исследование. Каждое предприятие в праве сама определять тематику и объем маркетинговых исследований, исходя из ее возможностей и потребностей в информации, соответственно, в настоящее время существует множество различных видов таких исследований.

Актуальность маркетинговых исследований на сегодняшний день обусловлена тем, что при условии развития рыночной экономики конкуренция возрастает с каждым днем. Информация, которая может быть получена в результате таких исследований, способна главным образом повлиять на выбор товара (услуги), который продвигается на современном рынке.

Целью данной курсовой работы является изучение маркетинговых исследований на примере рынка сувенирной продукции г. Петропавловск-Камчатский.

Для достижения поставленной цели в ходе данной курсовой работы необходимо найти решение следующих задач:

1) изучить понятие, направления и основные виды маркетинговых исследований;

2) рассмотреть этапы и методы реализации маркетинговых исследований на практике;  

3) провести маркетинговое исследование потребительского рынка предприятия ИП Спиридонов В.А.;

4) разработать мероприятия по результатам проведенного маркетингового исследования.

Объектом исследования данной курсовой работы выступает предприятие ИП Спиридонов В.А., реализующее сувенирную продукцию посредством магазина, расположенного на территории г. Петропавловск-Камчатский.

Предмет исследования – маркетинговое исследование потребительского рынка предприятия ИП Спиридонов В.А.

Методами исследования в данной работе выступают сравнительный, аналитический и документальный метод.

В ходе написании данной курсовой работы были использованы актуальные учебники по заданной тематике таких российских исследователей как Азарова С.П., Галицкий Е.Б., Жильцова О.Н., Карасев А.П., Кузнецова Л.В. и др., а также статьи из периодических изданий.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1.1 Маркетинговые исследования: основные понятия и виды

Маркетинговое исследование представляет собой сбор, отражение и анализ данных по маркетинговой ситуации на рынке в целях улучшения качества принятия решений и контроля в среде маркетинга. Для точного определения данного понятия обратимся к определениям других авторов. Следует отметить, что у специалистов нет единой точки зрения касательно понятия сущности маркетингового исследования (табл. 1.1).