Етапи проведення маркетингових досліджень

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ[pic 1][pic 2]

УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені В.Н.Каразіна

Економічний факультет

Кафедра маркетингу, менеджменту та підприємництва

ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА

з навчальної дисципліни «Маркетинг промислового підприємства »

на тему: «Етапи проведення маркетингових досліджень»

[pic 3]

Харків, 2020

ЗМІСТ

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ: ПОНЯТТЯ ТА ЗМІСТ …………….………3

ЦІЛІ, ЗАДАЧІ ТА ПРИЗНАЧЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕН……………………………………………………….………………..4

ЕТАПИ ПРОВЕДЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ ………………………………………………………………………………………...8

ВИСНОВОК ………………………………………………………………………..12

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ……………………………………..13

1. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ: ПОНЯТТЯ ТА ЗМІСТ

Зараз не одне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без розробки маркетингових досліджень. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої потреби, задовольнити які не завжди якісно вдається. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, в нових умовах виживає те підприємство, яке може найбільш точно виділяти і вловлювати різноманітність смаків. Цьому і сприяє маркетинг.

На сьогоднішній день маркетингові дослідження як глобальна функція управління інформацією підприємства в умовах ринку дає підприємцю, будь-якому господарському керівнику ряд перевірених живою практикою рецептів виходу на позитивні комерційні результати господарської діяльності в ринкових нішах з обмеженими ризиками. Це, перш за все, певна послідовність проведення аналітичної роботи; вихід на найбільш сприятливі сегменти ринку, формування в інтересах підприємства змінюваних факторів зовнішнього середовища, в тому числі і поведінки споживачів, придушення легальними методами діяльності конкурентів, створення сприятливого образу підприємства і всієї його діяльності в очах громадськості.

Актуальність маркетингових досліджень обумовлена прийняттям нової парадигми управління, що включає основні положення, сформовані до теперішнього часу: гнучке поєднання методів ринкового регулювання, заснованих на зворотних зв'язках, формування і функціонування ринкових господарюючих суб'єктів як відкритих соціально орієнтованих систем, що означає «поворот» до ринку і споживача, поєднання ринкових і адміністративних методів управління організаціями.

Маркетингові дослідження-це систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з стоїть перед фірмою ситуацією на ринку, їх збір, аналіз і звіт про результати. Мета будь-якого маркетингового дослідження полягає в оцінці існуючої ситуації (кон'юнктури) і розробці прогнозу розвитку ринку. У програму такого комплексного дослідження входять:

• дослідження товару (новизна і конкурентоспроможність, здатність задовольнити нинішні і перспективні потреби покупців, необхідність модифікації і т. д.);
• дослідження ринку (географічне положення, ємність, гострота конкуренції, товарна і фірмова структури, кон'юнктура і її прогноз на 6-18 місяців, довгострокові прогнози на 5-10-15 років і т. д.);
• дослідження покупців (спонукальні мотиви придбання товарів; фактори, що формують споживчі переваги; сегментування покупців; потреби, не задоволені в даний час; вплив НТР на розвиток потреб і т. д.);
• дослідження конкурентів (основні конкуренти, що володіють найбільшою часткою ринку, торгові марки конкурентів, особливості товарів конкурентів і їх упаковка, збутова діяльність, цінова політика, науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи (НДДКР), дані про прибутки і збитки, число працюючих і т. д.);
• дослідження ціни (витрати на розробку, виробництво і збут товарів, поведінку і реакція споживачів щодо ціни товару і т. д.);
• дослідження системи збуту (торгові канали, посередники, продавці, форми і методи продажів, витрати обігу і т. д.);
• дослідження комунікацій маркетингу (ефективність реклами, ставлення громадськості, контакти з покупцями і т. д.);
•  дослідження внутрішнього середовища підприємства;
• дослідження інфраструктури ринку (транспортно-експедиторські фірми, рекламні, страхові, юридичні, фінансові організації і т.д.).

1. ЦІЛІ, ЗАДАЧІ ТА ПРИЗНАЧЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ.

Без збору достовірної інформації і подальшого його аналізу маркетинг не зможе повною мірою виконати своє призначення, яке полягає в задоволенні потреб покупців. Збір інформації, її інтерпретацію, оціночні та прогнозні розрахунки, що виконуються для маркетингових служб і керівництва фірми на їх замовлення, прийнято називати маркетинговим дослідженням.

Предметом маркетингового дослідження слід вважати маркетингову діяльність на ринку, а також ринкові процеси і явища, яким-небудь чином з нею пов'язані.