Діагностика та аналіз менеджменту та маркетингу на підприємстві

ЗМІСТ

ВСТУП        3

Розділ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА СУЧАСНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ        6

1.1 Сутність, принципи та інструменти маркетингу і менеджменту на підприємстві        6

1.2 Підхід до маркетингу та менеджменту за допомогою сучасних технологій        12

1.3 Розгляд та аналіз робочих методів розповсюдження товару та маркетингу підприємства        17

Розділ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ МАРКЕТИНГУ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ «АУРА»        23

2.1 Діагностика та аналіз менеджменту та маркетингу на підприємстві        23

2.2 Напрями удосконалення маркетингової діяльності підприємства        28

ВИСНОВКИ        32

ПЕРЕЛІК ДЖЕРЕЛ ПОСИЛАННЯ        35

ДОДАТКИ        37

ВСТУП

Актуальність теми. В умовах сучасного розвитку ринкової економіки та підприємництва стає все більш актуальним питання про вивчення маркетингової діяльності на підприємстві. Це зумовлено насамперед високими темпами зростання підприємництва в комплексі економіки країни. Більшу частину становлять малі підприємства, або сфера малого бізнесу, як її ще називають. Пояснюється це простотою у створенні своєї маленької справи, і більшою пристосованістю їх до мінливих умов ринку. Вони швидше реагують на потреби ринку, і відповідно швидше можуть адаптуватися. Однак саме у сфері малого підприємництва спостерігається дуже високий рівень конкуренції, і для того, щоб вижити на ринку та отримати прибуток підприємствам, необхідно чітко позиціонувати себе. Необхідно це саме для того, щоб споживачі серед великого різноманіття однакової продукції вибирали вироблену саме нами. І тут, безумовно, основним інструментом та помічником є грамотна маркетингова політика.

Маркетингова діяльність це не просто набір інструментів для просування бізнесу вперед, це ціла система, яка включає збір інформації, її обробка, дослідження та аналізи, виявлення основних проблем і напрямків для розвитку і само собою засоби досягнення цих цілей. Грамотне ведення маркетингової діяльності для підприємства це мистецтво, необхідне у тому щоб фірма працювала успішно і приносила прибуток.

Недостатня теоретична та методологічна розробленість системи управління маркетингом стосовно галузей малого підприємництва визначають актуальність та практичну значущість теми даного дослідження.

Оскільки темою даної є вдосконалення системи управління маркетингової діяльністю з прикладу бізнесу, далі ми розглядатимемо маркетингову діяльність підприємств із погляду застосування її у малому бізнесі.

Метою написання цієї роботи є вивчення теоретичних основ маркетингової діяльності у сфері малого бізнесу, аналіз маркетингової діяльності на прикладі салону краси «Аура», внесення пропозицій та коригування в систему управління маркетингом за результатами проведеного аналізу.

Для досягнення поставленої мети було поставлено такі завдання:

1. Вивчити теоретичні основи маркетингової діяльності для підприємства;

2. Дослідити особливості системи управління маркетингом з прикладу салону краси «Аура»;

3. Провести аналіз маркетингової діяльності салону краси «Аура»;

4. Визначити коло проблем за наслідками проведеного аналізу;

5. Розробити та запропонувати заходи щодо оптимізації системи управління маркетингом для досліджуваного об'єкта.

Об'єктом дослідження є маркетингова діяльність у сфері малого підприємництва салону краси Аура.

Предмет дослідження – система управління маркетингом, та способи підвищення рівня ефективності цієї діяльності.

Ступінь розробленості проблеми. Питанням дослідження маркетингової діяльності на підприємствах бізнесу присвячено безліч робіт як вітчизняних, і зарубіжних авторів. Великий внесок у вивчення маркетингової діяльності у сфері малого підприємництва зробили: Річард Отт, І.С. Березін, І.М. Синяєва, С.В. Земляк, В.В. Синяєв, Н.Я. Калюжнова, А.Я. Якобсон., Н.І. Івашкова, Ф. Котлер, А. А. Романов, С. П. Басенко, Б. М. Жуков., О. Б. Авдієнко, Г.В. Попова, Л.М. Фомічова, С.С. Залізняков, М.А. Чаплигіна, Є.В. Безугла та ін.