Особенности ценooбразования в cфере услуг

МЕСТО ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА

Содержание

Введение………………………………………………………………………..        3

ГЛАВА 1. Понятия цен и услуг, их роль в деятельности организаций……..        4

1.1 Сущность и виды цен…………………………………………………..        4

1.2 Понятие и классификация услуг………………………………………        6

1.3. Особенности услуг и сферы услуг в целом…………………………..        9

ГЛАВА 2. Особенности ценообразования в сфере услуг…………………..        15

2.1 Особенности ценообразования в сфере услуг, виды стратегий……        15

2.2 Ценовая политика предприятия сферы услуг……………………….        16

2.3 Установление цены на услугу………………………………………...        21

Заключение……………………………………………………………………        29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………        31

Введение

Актуальность данной темы состоит в том, что в условиях современного рынка предпринимателям достаточно сложно добиться стабильной положительной результативности, если ими не будут предприниматься действия по точному и эффективному ценообразованию на предоставляемые им услуги, непрерывному сбору и накоплению информации, относящейся не только к состоянию целевых рынков и положения, занимаемого конкурентами, но и информации имеющей отношение к развитию своих перспективных возможностей в сфере услуг.

Сфера услуг – это совокупность отраслей, подотраслей и видов деятельности, функциональное назначение которых в сфере общественного производства выражается в производстве и реализации материальных и нематериальных услуг для населения.

Ценообразование является важнейшей составной частью современной экономической науки, исследующей проблемы, связанные не только с установлением цены, но и со способами оплаты, видами скидок, политикой изменения цен, определения цен на дополнительные или непредвиденные услуги.

Ценообразование в сфере предоставления услуг – одно из важнейших составных экономических элементов предприятия в нынешних условиях российской действительности. Связано это, прежде всего, с переходом от командной модели экономики, при которой планирование осуществлялось централизованно, к рыночным отношениям.

На современной ступени своего развития рынком предъявляются самые большие требования к организации. Процесс ценообразования в отрасли оказания услуг затрудняет неосязаемый характер услуг, также для большого количества видов услуг нет каких-то определенных правил ценообразования. Потому каждой организации приходится использовать свои подходы к ценообразованию, что является необычной задачей. В ходе определения цены появляется огромное количество вопросов.  

Цены играют главную роль в условиях рыночной экономики, то от ценообразования в сфере услуг зависит благополучие всего общества в целом, а не отдельно производителей или потребителей.

ГЛАВА 1. Понятия цен и услуг, их роль в деятельности организаций

1.1 Сущность и виды цен

Продуктивно и правильно управлять ценообразованием каждой компании возможно лишь в случае рационального анализирования ее ресурсов, которые затрачиваются на выполнения определенных услуг, а вдобавок источники их формирования в отношении субъекта хозяйствования.

Для начала стоит рассмотреть два основных термина, относящихся к данной теме. Этими терминами являются цена и услуга. Существует множество их определений, но все они похожи между собой. Цена -  это сумма денег, которую покупатель готов обменять на приобретение товара или предоставление услуги.  Цена - это коэффициента обмена товара (в нашем случае услуги) на денежную массу. Величину соотношений при обмене товаров определяет их стоимость.[5]  Цена является одним из важнейших элементом в современной экономике. Способ по которому устанавливаются все цены характеризует как природу самого рынка, так и всю экономическую систему в целом. Благодаря ей можно судить об объеме и структуре производства, процесс передвижения денежных масс, а также об уровне жизни населения. Она является показателем обменных отношений между деньгами и предоставляемым взамен продуктами. В условиях нынешней рыночной экономике цена может не соответствовать стоимости товара, а причина этому зависит от многих факторов, которые работают в обществе. Цена в предпринимательстве имеет очень важную роль, так как она является одним из главных средств по достижению поставленных предпринимателем целей в своей стратегии бизнеса. При том установление цены на свои товары или услуги необходимо обязательно четко анализировать как возможные последствия, так и методы их решения. Потому что многолетний опыт показывает, что абсолютная любая компания, несмотря на ее позицию на рынке, если хочет достигнуть финансового успеха и продуктивности своей работы не может позволить себе устанавливать цены без точного анализа рынка, последствий и способов их решения. Также стоит отметить, что цена - это существенная часть конкурентной политики и оказывает огромное воздействие на рыночное положение и доходы любой компании.  Но какие есть виды цен? Всего на данный момент выделяют 4 основных вида цена[11]: