Планирование продаж в страховании (на примере АО «СОГАЗ»)

Краевое государственное автономное

профессиональное образовательное учреждение

 «Пермский техникум профессиональных технологий и дизайна»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Планирование продаж в страховании (на примере АО «СОГАЗ»)

ФИО студента: Вагапова Диана Рашитовна

Специальность: 38.02.02 «Страховое дело» (в сфере сервиса)

Дисциплина (МДК): 03.02 «Учет страховых договоров и анализ

показателей продаж»

Курс, группа: 3, СД-16-9

Научный руководитель: Неустроева Надежда Алексеевна

                Пермь, 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………...………………………………..3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДАЖ В СТРАХОВАНИИ………………………..……………...…………………………….5

1.1 ПОНЯТИЕ ПРОДАЖ В СТРАХОВАНИИ…………………..………………….5

1.2 СУЩНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ В СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ……...7

1.3 ВИДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДАЖ. МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ ПЛАНА ПРОДАЖ...........................................................................................................................11

2 ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ОА «СОГАЗ»…………………………………………….……...........14

2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ОА "СОГАЗ"……………………...…………….………………………………...……..…...14

2.2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАНИРОВАНИЯ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ В ДИНАМИКЕ ЛЕТ..………....……………...…....…...…..16

2.3 ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ ПЛАНА ПРОДАЖ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ,  ПУТИ  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ……………………….….……22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...………28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..30

ВВЕДЕНИЕ

Каждая организация, независимо от своей сферы деятельности, составляет планы и организацию производства. Планирование – это определение целей деятельности компании на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения. Планирование бывает текущим, т.е. составляется, как правило, на срок до 1 года, и долгосрочным, т.е. составляется на срок от 3 до 5 лет. [7]

Страховой компании для ее дальнейшего нахождения на рынке необходимо составлять различного рода планы. Такими планами могут быть: маркетинговый план, IT-план, операционный план и др. Всех их объединяет стратегический план страховой организации. Учитывая тот факт, что для страховщика основной источник дохода – это продажи страховых услуг, важно отметить, что стратегический план продаж страховых продуктов является наиболее значимым для развития страховщика. [17]

Система продаж в страховом предпринимательстве является более широким понятием, чем просто распределение материальных благ. Во-первых, продажи являются важной составной частью жизненного цикла страхового продукта, во-вторых, продажи, как вид деятельности в сфере обмена, удовлетворяют потребности покупателей-страхователей, в-третьих, продажи являются маркетинговой составляющей страхования. Отсюда следует вывод, что управление продажами в страховой компании и их организация – это определенный вид деятельности, который включает в себя организацию, планирование, мотивацию и контроль продаж.

Для эффективного  управления  продажами необходимо разработать стратегический план продаж на долгосрочную перспективу, страховой компании нужно понять роль и место этого плана во всей системе стратегического планирования. При разработке плана следует учитывать множество факторов как внешних, так и внутренних. [10]

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью выявления основных факторов повышения конкурентоспособности страховой компании, анализа этих факторов, изучения основных направлений и механизмов развития компании, в условиях стремительно развивающегося страхового рынка.