Особенности организации командной работы специалистов по Интернет-маркетингу

ВВЕДЕНИЕ

С приходом Интернета профессиональная сфера жизни людей сильно поменялась. Появились онлайн-магазины, блогеры и многие другие сервисы, которые требуют продвижения в Интернете. В последние несколько лет на популярность интернет-магазинов и доставок также оказал влияние карантин и самоизоляция, которые были последствием пандемии Covid-19.

Главная задача любого маркетолога – анализ рынка с целью поиска новых клиентов, а также активное использование рекламных инструментов для грамотного позиционирования товаров и услуг. На данный момент цифровой маркетинг значительно вытесняет традиционный, так как практически все люди стали активно использовать Интернет не только для развлечения, но и для поиска товаров и услуг.

Цели и задачи у традиционного и Интернет-маркетинг схожи: продвинуть товар или услуги, изучить отношение потребителей к товару, повысить конкурентоспособность фирмы и товара. Но при этом традиционный маркетинг ограничен территориально, он не имеет прямой обратной связи с потребителем. Традиционный маркетинг учитывает интересы усредненного потребителя, тогда как Интернет-маркетинг может мгновенно установить связь с потребителем и учесть его запросы. Таким образом, Интернет-маркетинг имеет значительно большие возможности, чем традиционный маркетинг.

Интернет-маркетинг- дальнейшее развитие маркетинга, предполагающее использование традиционных инструментов (товар, цена, распределение, продвижение, маркетинговые исследования), реализуемых с помощью сети Интернет в дистанционном, интерактивном режиме, и потому обеспечивающий возможность ускорения, удешевления и более качественного осуществления всех маркетинговых процессов.

Также важно уточнить, что для успешного продвижения товаров и услуг необходима команда грамотных и квалифицированных интернет-маркетологов. Соответственно, одним из актуальных вопросов для большинства предпринимателей стал вопрос о подборе грамотных и высококвалифицированных специалистов в свою команду интернет-маркетинга, для того чтобы захватить свою нишу и получить максимальную прибыль.

Цель работы – выявить особенности организации командной работы специалистов по Интернет-маркетингу.

1. Важность командообразования для
   Интернет-маркетинга

Командообразование – это комплексный процесс; несмотря на то, что все участники заинтересованы в сотрудничестве и достижении общих целей, для эффективной работы необходим сплоченный коллектив. Командообразование в любой организации помогает объединять специалистов в слаженный механизм, в основе которого — равноправие и коллективная ответственность.[4]

Противоположность тимбилдинга или командообразования — жесткое администрирование, которое подразумевает полный контроль за действиями каждого сотрудника, а также строго определенную систему «кнута и пряника». Маркетинг – достаточно гибкая и творческая сфера, поэтому подобная форма контроля здесь не будет эффективна.

Чтобы отдел Интернет-маркетинга работал максимально грамотно и эффективно, важно с самого начала сформировать команду из числа квалифицированных онлайн-маркетологов и распределить ответственность между ними, чтобы каждый выполнял свою задачу и полностью отвечал за нее, своевременно предоставляя отчеты о выполненной работе. [1]

Корпоратив для сотрудников отдела интернет-маркетинга является одним из самых эффективных способов сохранить нужную продуктивность и финансовые показатели.

Так как Маркетинг – профессия творческая, то и развлечения для сплочения сотрудников должны быть необычными, поэтому нужно придерживаться определенных рекомендаций:

• Большинство сотрудников проводят все время сидя за мониторами, а активный летний или зимний корпоратив поможет сменить вид деятельности, развеяться и отдохнуть
• Маркетологи – люди, которые постоянно на связи, постоянно следят за трендами, а значит не «вылазят» из сети. Нужно уйти в офлайн, организовать тимбилдинг в лесу, далеко за городом или, если позволяет бюджет корпоратива, где-то у моря или в горах, даст мотивацию и вдохновение работать и создавать
• Организовать мастер-классы, где нужно работать руками. Существуют десятки разных творческих мастер-классов: лепка из глины, песочная анимация, флористические мастер-классы и много другое. Работая руками, сотрудники отвлекаются от дел и пробуют что-то новое

Преимущества для отдела Интернет-маркетинга, если ее сотрудники — одна команда:

• Все работники максимально отдают свои таланты и умения. КПД выше, чем при подчинении одному начальнику
• К каждой задаче подходят комплексно и решают ее креативно, ведь, чем больше людей – тем больше идей
• Критические ошибки возникают реже, поскольку ответственность коллективная, и все заинтересованы в результате
• Снижается риск эмоционального выгорания, поскольку развивается взаимопомощь, любого человека можно заменить
• Человек, почувствовав себя отстающим, начинает самостоятельно стремиться догнать остальных. Отпадают затраты в этой области
• Сотрудники преданы фирме и мотивированы даже без премий, они привязываются к компании и коллегам.

В связи с переходом маркетинга в онлайн-среду и сохраняющейся текущей тенденции к удаленному формату работы сотрудников, занимающихся интеллектуальной деятельности, включая сотрудников отдела интернет-маркетинга, для создания команды уже не так актуальны стандартные методы командообразования, которые приспособлены для людей, находящихся в одном офисе/здании/городе. Поэтому с развитием Интернета и интернет-маркетинга, пришло время новых методов тимбилдинга онлайн, поскольку в режиме удаленной работы стало еще сложнее построить дружную и эффективную команду специалистов.