Речевое общение в деловой коммуникации. Речевой деловой этикет
Автор: nikita.shubin • Декабрь 1, 2023 • Практическая работа • 681 Слов (3 Страниц) • 196 Просмотры
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное автономное
образовательное учреждение высшего образования
«Южно-Уральский государственный университет»
(национальный исследовательский университет)
Институт открытого и дистанционного образования
Кафедра «Современные образовательные технологии»
ЗАДАНИЕ
по дисциплине «Русский язык и культура речи»
ЮУрГУ – 15.03.05. 2023.04-171. РГР
Нормоконтролер Ст. преподаватель кафедры СОТ Блинникова Т.В. 1.12.2023 г. |
Выполнил Студент группы П-149 Шубин Н.В. 1.12.2023 г. |
Проверил Ст. преподаватель кафедры СОТ Блинникова Т.В. 1.12.2023 г. |
Челябинск – 2023
Практическое занятие № 4
Речевое общение в деловой коммуникации. Речевой деловой этикет.
Цель: научить реализации требований к речевой коммуникации в деловой сфере, усвоить языковые формы речевого делового этикета.
- Письменно ответить на теоретические вопросы
- Перечислите особенности служебно-делового общения.
1. Официальность. Служебно-деловое общение имеет официальный характер и проводится в рамках определенных правил и процедур.
2. Формальность. Коммуникация в рабочей среде часто ограничена формальными рамками, которые определяются должностными обязанностями и иерархической структурой организации.
3. Ориентация на результат. В служебном общении приоритет отдается достижению конкретных целей и результатов.
4. Профессиональная направленность. Общение в рабочей среде основано на профессиональных знаниях и навыках, а также на общих целях и интересах.
5. Форматирование сообщений. В служебном общении используются форматированные сообщения, такие как письма, протоколы, отчеты и т.д.
6. Формальные каналы коммуникации. Общение в рабочей среде осуществляется через официальные каналы, определенные организационной структурой.
7. Необходимость точности и ясности. В служебном общении важно быть точным и ясным в выражении своих мыслей и идей, чтобы избежать недоразумений и ошибок.
8. Учет корпоративной культуры. В рамках служебного общения необходимо учитывать особенности корпоративной культуры организации, чтобы поддерживать ее ценности и нормы.
9. Конфиденциальность. Важной особенностью служебного общения является необходимость соблюдения конфиденциальности информации, особенно при обсуждении деловых вопросов.
10. Умение работать в команде. В служебном общении часто требуется умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей.
- В чем состоит основная цель коммуникации деловых людей?
Основная цель коммуникации деловых людей заключается в эффективном обмене информацией и идеями для достижения общих целей и результатов в рабочей среде. Также коммуникация может использоваться для установления и поддержания деловых отношений, решения конфликтов и принятия решений.
- Назовите типичные коммуникативные ситуации делового общения.
- Переговоры и договоренности
- Обсуждение проектов и планирование работы
- Представление и обсуждение идей и концепций
- Коммуникация в рамках бизнес-встреч и конференций
- Разрешение конфликтов и принятие решений
- Обратная связь и оценка работы
...