Конфликты в деловой среде
Автор: Кристина Михайлова • Июнь 15, 2021 • Эссе • 1,056 Слов (5 Страниц) • 618 Просмотры
Эссе
«Конфликты в деловой среде»
Деловое общение между сотрудниками играет одну из самых важных ролей в становлении и развитии любых организаций. Сотрудникам необходимо общаться с коллегами, с партнерами организации, с вышестоящими лицами. От того как складывается общение между сотрудниками зависит успех компании, сделок, карьерный рост, время существования организации, мнение о ней в других компаниях, а так же их заинтересованность в сотрудничестве.
Однако практически во всех сферах человеческой деятельности возникают те или иные конфликты. Чаще всего они основаны на столкновении противоположных мнений, целей или же интересов людей. Сейчас наиболее распространены конфликты в организациях.
Чаще всего больший процент возникновения конфликтов основан на нарушении отношений внутри коллектива, а не на трудностях с профессиональной точки зрения, как думают многие. Одна четвертая времени руководителя компании уходит на решение конфликтных ситуаций и поиск выхода с наиболее благоприятными условиями. Очень часто люди ищут себе сторонников, на фоне чего конфликт имеет тенденцию разрастаться с огромной скоростью.
Конфликт- определяется тем, что поведение одной стороны ( будь то личность, группа, организация) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Одна из важнейших функций управляющего персонала- управление конфликтом.
Следует избегать возникновение конфликтных ситуаций, которые могут самым негативным образом отражаться на взаимоотношениях как внутри организации, так и с партнерами. Поэтому грамотный руководитель обязан знать, что собой представляют конфликты в деловом общении, их типы, причины возникновения, последствие, к которым они могут привести, а так же какие пути их решения существуют.
Первым делом необходимо понять на что способен конфликт, влияющий на межличностные отношения. А именно это:
1. Указание на слабые места индивидов и организации, на проблемные вопросы и скрытые недостатки в ситуациях социальной жизни.
2. Помощь в развитии самых различных сфер коллектива, общества, организации.
3. Предотвращение застоя в межличностных взаимодействиях, а так же во взаимоотношениях социальных групп.
Причины конфликтов в деловой среде весьма разнообразны. Однако любой из них-это несогласие двух или более сторон из-за невозможности удовлетворить свои потребности. Отличие желаний, целей, мотиваций или же ущемление чьих-либо интересов всегда несет разрушительный характер.
В деловом общении принято рассматривать конфликты двух видов:
1. Конструктивный (объективный)
2. Деструктивный (субъективный)
Причины конструктивных деловых конфликтов в организации могут быть следующие:
1. Различающиеся представления сотрудников о конечном итоге цели деятельности.
2. Разный уровень интеллекта и образования.
3. Недостаток финансовых или человеческих ресурсов.
4. неблагоприятные условия труда
5. Несоответствие прав и обязанностей в коллективе или их неправильное распределение руководителем.
6. неумение коллег правильно выстраивать общение друг с другом.
Данные причины приводят к тому, что конструктивные деловые конфликты случаются в организациях с завидной регулярностью. Устранение данных конфликтов прежде всего означает устранение причины, ведущей к разногласиям коллег. Помимо всего решение деловых конфликтов такого типа позволяет улучшить производительность труда, а в дальнейшем приводит к развитию профессиональной деятельности коллектива и выводу организации на более высокий уровень.
...