Фокус-группа: модератор и респонденты

МИНЕСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ФИЛОСОФИИ И СОЦИАЛЬНЫХ НАУК

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ

УЧАСТНИКИ ФОКУС-ГРУППЫ

КСР

Минск

2019

Широкое распространение в ряду качественных методов получил метод фокус-группы, который направлен на то, чтобы выявить различия в понимании какой-то проблемы между определенными группами людей. Фокус-группы широко используются в прикладных маркетинговых исследованиях, в политической сфере при формировании имиджа политика, при изучении девиантного поведения и т.д.

Участниками фокус-группового исследования можно считать респондентов и модератора.

Итак, начнём мы, пожалуй, самого начала, а именно: с того, какими правилами мы должны руководствоваться при отборе респондентов для участия в исследовании.

Набор респондентов для участия в фокус-группе (рекрутмент) осуществляется как заранее планируемая, контролируемая агентством процедура.  Рекрутмент ни в коем случае не может осуществляться модератором или при участии модератора. Рекрутмент не может нести в себе никаких неформальных действий, т.е. подразумевает под собой полное отсутствие каких-либо личных отношений. Участие в фокус-групповом исследовании со стороны респондента должно быть исключительно добровольным, следовательно, при наборе участников нет места просьбам и принуждению к участию. После того, как были отобраны респонденты предполагается установление формальных отношений между сторонами, с одной стороны – будущие респонденты (контракты заключаются с каждым индивидуально), и с исследовательским агентством – с другой. [2]

В самом идеальном случае респонденты не должны иметь никакого опыта участия в такого рода исследованиях. Если же человек уже выступал в качестве респондента, считается допустимым приглашать его снова не менее, чем через 6 месяцев (Но! Если тема предыдущего исследования была аналогичной стоит опрашивать его снова не менее, чем через год).

Необходимо как можно точнее установить социально-демографические характеристики людей, которые, должны принять участие в фокус-группе. Эти характеристики называют контрольными параметрами или критериями отбора. Например, «участник должен быть женщиной (критерий отбора 1) из округа Дакота (критерий 2) с ребенком в возрасте до одного года (критерий 3) и этот ребенок у женщины должен быть первенцем (критерий 4)». [3, стр.102-103]

Вместе с тем, существует несколько категорий лиц, которые не должны привлекаться к участию в фокус-группах независимо от того, какова тема обсуждения и каковы принципы набора участников. К ним относятся [1]:

• лица, знакомые с процедурой проведения фокус-групп;
• лица, знакомые друг с другом или с модератором;
• лица, профессионально знакомые с предметом обсуждения;
• лица, профессиональная деятельность которых связана с фокус-групповыми исследованиями, а также профессиональные социологи и психологи.

Лица, знакомые с процедурой проведения фокус-групп – это не исследователи-профессионалы, а те, кто уже ранее принимал участие в фокус-групповом обсуждении. Они могут быть разделены на две группы: «профессиональные» респонденты, которые сознательно ищут возможности участия в групповых интервью ради денег или ради развлечения (здесь исследователи сходятся во мнении, что таких респондентов лучше всячески избегать), и случайные, участие которых стоит по возможности ограничить.