Основы деловых коммуникаций

План

Введение        3

Основная часть        6

    Потребности и мотивы в общении        6

    Направленность личности в общении        7

    Младенчество        10  

    Ранее детство        11

    Игровой возраст, дошкольный        12

    Школьный возраст        13

    Юность        14  

    Молодость, Зрелость, Старость        16

    Итоги        17

Заключение        19

Список литаратуры        21

Введение

        Все наши глобальные потребности и мотивы связанны с тем, какого результата мы хотим добиться от общения с тем или иным человеком. При этом цели нашего взаимодействия могут быть совершенно различные, как и объекты, с которыми мы будем проводить это самое взаимодействие. В этом процессе неизменной частью всегда будем мы сами, а значит, мы и наша личность и то, как мы всё это воспринимаем – самое важное в этом действие.

Общение – достаточно важный элемент современного общества, так же, как и в любой другой период времени существования человечества. Люди с давних времени использовали этот мощный инструмент на благо себя и своих близких, а иногда даже и в корыстных целях. Но никогда нельзя забывать о том, в какой мере важно правильно формировать и определять для себя свои потребности, мотивы и направленность взгляда на этот мир.

С детства, для нас существуют какие-либо понятия. Мы смотрим на своих родителей, они нам закладывают наши будущие желания и мысли по средствам взаимодействия с нами, при этом, мы сами успеваем что-то перенять, в то время как наблюдаем за ними и их взаимодействиями. Так, например, кто-то может стать футбольным фанатом, наблюдая за тем, как отец восторженно рассказывает кому-то о последнем матче своей любимой команды. А кто-то может решить стать дизайнером, услышав, как мать рассказывает кому-либо о своих проектах.

В эти моменты, помимо своих интересов, мы так же формируем и стиль нашего общения. Мы видим, как общаются наши близкие люди между собой, а как общаются на работе. Делаем выводы, а иногда и напрямую спрашиваем у своих родителей, к чему был этот разговор, или что же от нас хотел этот человек. Мы перенимаем стиль и характер общения наших близких людей, что формирует нашу личность и нашего же взаимодействия в дальнейшем.

После этого, когда мы попадаем в более взрослую среду, не только отношения с нашими родственниками начинают формировать нашу личность. Мы начинаем смотреть на более взрослых товарищей, на более успешных сверстников, на кумиров, которых мы сами себе придумали.

Всё это является частью социальных взаимодействий, которые тесно взаимосвязаны с общением, которое, в свою очередь, связано с нашими мотивами и потребностями. И формирование нашего стиля, наших интересов, начинает происходить даже задолго до того, как мы начинаем  помнить себя. Мы не обращаем на это внимание и не определяем для себя наши цели изначально, что приводит к последствиям, которые мы даже не могли предположить.

Кроме самого формирование личности, общение и анализ наших мотивов преследуют нас всю нашу жизнь, хотелось бы нам этого, или нет. Мы всегда находимся в различных социальных взаимодействиях, на различных их уровнях, и это продолжает формировать и изменять нас как личность, хотя сама база, как мне кажется, всегда закладывается в детском и подростковом возрасте, а люди редком меняются.

Исходя из сказанного, мы можем сделать вывод, что формирование наших мотивов, потребности в общении и анализ наших взаимодействий происходит на протяжении всего периода нашей жизни.

Целью же нашей работы будет рассмотрение различных потребностей и  мотивов в различных их направлениях при взаимодействии людей. Для более удобного и понятного изложения мыслей, мы выделим основные этапы в жизни людей и проанализируем различные виды общения именно в эти периоды. Это даст нам возможность более четко отследить, как меняются потребности, мотивы и личность в жизни людей.