Понятие об общении
Автор: Nobaru • Февраль 13, 2023 • Лекция • 883 Слов (4 Страниц) • 159 Просмотры
Лекция № 1.
Тема: Понятие об общении.
Цели: дать понятие общение, стороны, уровни общения.
План лекции:
- Определение.
- Стороны общения.
- Уровни общения.
Ход лекции.
В отечественной психологии признано единство общения и деятельности. Люди не просто общаются, они всегда общаются « по поводу». Общение сопряжено с общественными отношениями. Виды общения:
- Межличностное, групповое, межгрупповое;
- Доверительное и конфликтное;
- Интимное и криминогенное;
- Деловое и личное;
- Прямое и опосредованное;
- Терапевтическое и ненасильственное.
В общении выделяют содержание, цель и средства. Под общением понимают прежде всего общение с самим собой, так как от его развития зависит общение с другими людьми. Внутривидовое общение - решающее условие выживания любого вида. Функции общения:
- Регуляция совместной деятельности
- Формирование сознания
- Самоопределение личности
Процесс общения оценивают с помощью двух критериев: эффективность общения и степень удовлетворения потребности в выражении своих чувств. Общение – процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, выработку единой стратегии взаимодействия.
Структура общения это взаимосвязь коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон.
Коммуникативная сторона общения - обмен информацией между общающимися. Интерактивная - организация взаимодействия между общающимися. Перцептивная - процесс восприятия и познания друг друга партнёрами по общению и установление взаимопонимания. Уровни общения:
- Конвенционный
- Примитивный
- Манипулятивный
- Стандартизованный
- Игровой
- Деловой
- Духовный
Общение - специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.
В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения –обмен информацией между людьми; интерактивная сторона – организация взаимоотношений между людьми; перцептивная сторона общения включает процесс восприятия людьми друг друга и установление на этой основе взаимопонимания.
В процессе общения выделяют следующие этапы:
- Потребность в общении побуждает людей вступить в контакты с другими людьми.
- Ориентировка в целях общения, в ситуациях общения.
- Ориентировка в личности собеседника.
- Планирование содержания своего сообщения ( что именно и какими словами он скажет).
- Бессознательно человек выбирает конкретные фразы, средства, которыми будет пользоваться. Решает как говорить и вести себя.
- Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.
- Корректировка направления, стиля, методов общения.
Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удаётся добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется неэффективным. Это умение называют «социальным интеллектом», «практически-психологическим умом», «коммуникативной компетентностью», «коммуникабельностью».
Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к пониманию. Коммуникация в переводе с латыни означает «общее, разделяемое со всеми». Чтобы убедиться в успехе коммуникации, нужно иметь обратную связь о том, как и что люди поняли, как они относятся к вам, как вас воспринимают, что для них значит данная проблема.
Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение понимания партнёров, лучшее понимание ситуации и предмета общения.
...