Бизнес-процессы и информационные потоки бизнеса «Муж на час»

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе высокие информационные технологии стали фундаментальной инфраструктурой. В последнее десятилетие в мире наблюдается увеличение объема информации. Синхронно с этим процессом в ряде областей науки, техники и управления народно-хозяйственным комплексом появляется все больше задач, требующих для своего эффективного решения новых технологий обработки данных.

Цель выпускной квалификационной работы  – разработать информационную систему, основанную на основе архитектуры сети вида клиент-сервер.

Задачи работы:

1. Рассмотреть и проанализировать развитие и проникновение   мобильных приложений в России.
2. Проанализировать и выбрать оптимальный   инструментарий моделирования и проектирования  информационной системы.
3. Проанализировать предметную область.
4. Построить модель разрабатываемой ИС.
5. Разработать базу данных и реализовать клиентское ПО ИС для бизнеса «Муж на час»  с помощью  средств программирования.
6. Рассчитать экономию в процессе внедрения автоматизированной информационной системы  «Муж на час».

Объект исследования – бизнес-процессы и информационные потоки бизнеса «Муж на час». 

Предмет исследования –  информационные технологии автоматизации основной деятельности бизнеса «Муж на час».

Методы исследования и технологии разработки. В выпускной квалификационной работе применялись методы cинтеза, системного анализа, моделирования бизнес-процессов, проектирования информационных систем, проектирования баз данных, разработки системы управления взаимоотношениями с клиентами. В качестве  средства моделирования бизнес-процессов выбрана среда BPWin 4.0. База данных  для транспортно-экспедиционных компаний была разработана с помощью сервера MySQL 5.5.23.  Разработка интерфейса производилась с помощью инструментального средства проектирования MS Visual Studio Community 2015 на языке C#.

Практическая значимость. Разрабатываемая информационная система «Муж на час» позволит организовать на более качественном уровне взаимодействие заказчиков с исполнителями, хранение, учет, нахождение и отображение запрашиваемой информации. Данная база будет включать в себя все необходимые сведения об исполнителях, выполненных заказах, ценах, контактных данных и прочей информацией.

Основные цели, для достижения которых будет разработана информационная система «Муж на час»:

• улучшение взаимоотношений между заказчиками и исполнителями ремонтных работ;

• обеспечение правильности составления заявки на вызов мастера;

• мониторинг выполнения заказов;

• обеспечение большей защиты информации от несанкционированного доступа.

1 ОБОСНОВАНИЕ АКТУАЛЬНОСТИ

1.1 Проникновение интернета в России

Сегодня в эру  глобального информационного общества, в период расцвета информационных и Интернет - технологий проблема передачи информации на огромные расстояния без какого-либо контроля не стоит как таковая. Безусловно, сегодня Интернет уже можно рассматривать как некое глобальное средство массовой информации. Человеческие потребности быть всегда в курсе дел выводят информационные технологии на прямую линию по созданию все новых девайсов и гаджетов. Неудобство эксплуатации компьютеров и ноутбуков обуславливает появление различных мини-компьютеров, смартфонов и коммуникаторов, в основе которых лежит все та же операционная система. Лидирующие позиции на сегодняшний день занимают платформы Android и iPhone. Но эти платформы могут работать полноценно только при одном условии - если была для них осуществлена разработка мобильных приложений.  Все это стало актуальным вместе с появлением Интернета, аудитория которой стремительно растет, что можно наблюдать на рисунках ниже.