Завдання 1. В таких операційних системах, як машинобудівний завод, агрофірма, супермаркет, станція технічного обслуговування, метрополітен відбуваються різноманітні виробничі і сервісні процеси.
Потрібно: схематично відобразіть на рисунку ресурси, що надходять до відповідної операційної системи, трансформаційні процеси, які відбуваються в системі та їх результати, що є виходом системи, після завершення трансформації ресурсів; дайте обґрунтований коментар вашому рисунку.
Вид підприємства | Операційна система |
Вхід (ресурси) | Процеси як сукупність дій (технологічних операцій) | Вихід (результати) |
Машинобудівний завод | - Параметри автомобіля (комплектація)
- Комплектуючі
- Збиральні конвеєри
- Чіпи та мікросхеми
- Фарби, лаки
- Плівка для транспортування
| - Фарбування та лакування деталей у потрібний колір
- Збір конвеєром різних комплектуючих
- Підключення електроніки
- Обклейка деяких найбільш уразливих деталей плівкою для подальшого транспортування у дилерські центри
| |
Агрофірма | - Оброблювальні машини
- Добрива
- Вода
- Корма для тварин
- Тара для пакування
- Контейнери для перевезення
| - Підготовка землі
- Вирощування різних зернових, бобових, олійних культур, овочів та фруктів. Розведення різної худоби
- Збір урожаю
- Пакування до тари а потім до контейнерів для відправки замовникам
- Стрижка худоби (яка підходить для цього), відправлення відкормленої худоби іншим підприємствам
| - Випуск інвестиційної продукції, яка в подальшому буде перероблена в кінцеву іншими підприємствами
|
Супермаркет | - Вантажівки
- Складське приміщення
- Обладнання для магазину (стелажі, касові апарати, каси і тд.)
- папір
| - Прийом продукції від заводів та фірм на головний склад
- Перевезення продукції з головного складу до магазинів
- Заведення продукції в систему
- Продаж товарів, обслуговування покупців
| - Покупці з задовільненими потребами
|
Станція технічного обслуговування | - Автомобіль
- Запасні частини
- Фарби
| - Діагностування
- Заміна ушкоджених і зношених частин
- Регулювання гальмівної, паливної, електричної та інших систем
- Рихтування фарбування
| - Відновлений автомобіль, задоволений власник
|
Метрополітен | - Запасні частини для потягів, ескалаторів, турнікетів
- Пластикові картки
| - Продаж карток як проїзних
- Перевезення пасажирів
- Усунення пошкоджень та несправностей
| - Доставлені в потрібне місце люди, швидко та зручно
|
Завдання 2. Операційні (виробничі) системи до яких відносяться авіакомпанія, філія банку, страхова компанія, тюрма, перукарня, ТЕЦ міста здійснюють процеси перетворення ресурсів і функціонують для досягнення певних цілей.
Потрібно: опишіть ресурси та результати у взаємозв’язку «вхід-перетворення-вихід» і вкажіть чи відкриті вказані системи чи закриті.
Вид підприємства | Операційна система |
Вхід (ресурси) | Процеси як сукупність дій (технологічних операцій) | Вихід (результати) |
Авіакомпанія | - Літаки
- Запасні частини
- Паливо
- Форма для персоналу
- Їжа для пасажирів
| - Технічне обслуговування літаків
- Перевезення пасажирів
| - Комфортне та швидке пересування людей на значні відстані
|
Філія банку | - Комп’ютерне обладнання
- Сейфи
- Обладнані робочі місця
| - Надання банківських послуг
- Надання інформації
- Оформлення кредитів та депозитів
- Видача готівки
| - Задоволеність людей щодо їх поточних рахунків, вкладів і тд.
|
Страхова компанія | - Обладнані робочі місця
- Комп’ютери
| - Оцінка предметів страхування
- Оформлення договорів з клієнтами
- Виплата по страховим випадкам
| - Певна захищеність людей щодо свого здоров’я, майна і тд.
|
Тюрма | - Продукти
- Тканини
- Матеріали для обробки
- Вода та електроенергія
- Обладнання для загальних зон
| - Приготування їжі
- Пошив одягу, постільної білизни
- Проведення часу у загальних зонах (спортивний зал, бібліотека) для підтримки здоров’я та мислення, спілкування
- Переосмислення цінностей у в’язнів
| - Вихід на волю людини, яка намагатиметься більше не порушувати закон (але це помилкове твердження)
|
Перукарня | - Приміщення
- Перукарське обладнання
- Форма для персоналу (за необхідності)
- Касовий апарат (термінал)
- Напої
| - Залучення клієнтів різними способами (соц. мережі, реклама і тд.)
- Виконання бажання клієнта щодо зачіски
- Частування клієнта напоєм (якщо це передбачено)
| - Задоволений клієнт з охайною зачіскою
|
ТЕЦ | - Вода
- Запасні матеріали для обладнання
| - Добування тепла та електроенергії за допомогою нагрівання води
| - Енергія, яка може бути використана як для промисловості так і для побутових потреб
|
