Контрольная работа по «Деловому общению»
Автор: Andrei010 • Октябрь 7, 2019 • Контрольная работа • 1,705 Слов (7 Страниц) • 360 Просмотры
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Челябинский государственный университет»
(ФГБОУ ВО «ЧелГУ»)
Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования
Кафедра Экономики отраслей и рынков
Контрольная работа
по предмету:
«Деловое общение»
Выполнил: Шеянов А.А.
группа 27ЭМЗ- 101
Проверил: к.э.н., доц Аюпова С.Г.
Челябинск
2019
Содержание
Введение. 3
1. Американский национальный стиль ведения деловых переговоров. 3
2. Английский национальный стиль ведения переговоров. 4
3. Немецкий национальный стиль ведения деловых переговоров. 4
4. Японский национальный стиль ведения деловых переговоров. 5
5. Китайский национальный стиль ведения деловых переговоров. 5
Заключение 7
Список литературы. 8
Введение.
Национальные стили ведения деловых переговоров восточных и западных стран имеют множество особенностей, они существенно отличаются друг от друга, но при этом имеют некоторые сходства. Западный стиль ведения переговоров представляется американским и европейским стилями.
Для западного стиля характерна низкая контекстность и все слова воспринимаются буквально, при этом смысл слов, в восточном стиле, может быть противоположен сказанным, в зависимости от обстоятельств при которых эти слова были сказаны.
И восточные и западные бизнесмены очень ценят пунктуальность. Опоздание на переговоры вполне может стать причиной отказа от выгодной сделки и расцениваться как оскорбление. Но время, затрачиваемое на сами переговоры и принятие решения, сильно различается у представителей разных стилей. Все зависит от степени самостоятельности принятия решений.
Общей чертой представителей всех стилей является обмен визитками в начале переговоров в которой указана вся необходимая информация о человеке. Это является формой делового этикета. При общении представители американского стиля называют друг друга по именам, у японцев используется слово господин, которое употребляется после имени и фамилии, и звучит «сан».
Рассмотрим более подробно различные национальные стили ведения переговоров.
Американский национальный стиль ведения деловых переговоров.
Американский стиль отличает напористость, прямолинейность, ведение переговоров с позиции силы, высокий профессионализм. Очень ответственно относятся к подготовке переговоров, тщательно прорабатывают все детали вопроса на всех этапах от переговоров до исполнения. При составлении договоров, особенно коммерческих, американцы стараются учесть все возможные факторы, поэтому договоры имеют внушительные размеры, негативно относятся к непредвиденным обстоятельствам, могут расценить это как некомпетентность или нечестность партнера.
Для американцев характерно отстаивание прав человека, свободы слова, у всех американцев имеется национальное самосознание, они очень патриотичны, крайне негативно реагируют на критику в свой адрес. Сильно проявляется эгалитаризм, люди добиваются высокого положения в обществе за счет своих личных качеств и достижений. При ведении переговоров американцы обладают большой самостоятельностью в принятии решений. Для них свойственно сразу переходить к сути дела, время для них является ценным ресурсом, упущенное время для американца — это упущенные деньги (время – деньги), они пунктуальны, предпочитают не очень официальную атмосферу, проявляют дружелюбие. Строгой формой делового общения является обед с бизнесменом.
...