Теоретические аспекты реализации концепции управления качеством продукции

Содержание

Введение

Одним из самых важных факторов роста эффективности производства на предприятии является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Сегодня повышение качества выпускаемой продукции расценивается, как решающее условие ее конкурентоспособности на рынках сбыта.

Сегодня технологии управления качеством разработаны и успешно применяются странах, экономика которых либо ориентирована на экспорт, например, Западная Европа и Япония, либо их внутренний рынок открыт для импорта, например, США.

Качество производимой продукции вечно была проблемой российской национальной экономики. В практике управления качеством российских компаний на сегодняшний день успел набрать обороты подход, который связан с шансом следить за качеством производимой продукции. На сегодняшний день для всех стало понятным, что качество создается на всех этапах производства и за него отвечает каждый сотрудник фирмы [4].

Качество продукции относится к числу одних из самых важных критериев функционирования предприятия. А рост технического уровня и качества выпускаемой продукции, на сегодняшний день, является одним из самих характерных черт работы предприятий. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.

Объектом исследования является ООО «Диметра», основным видом деятельности которого является швейное производство. Предмет исследования – организация производства на предприятии.

Цель выпускной квалификационной работы – разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности ООО «Диметра» на основе концепции управления качеством продукции.

Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. изучить понятие «управление качеством» и технологии управления качеством на предприятии;
2. описать общую характеристику предприятия, ее основные показатели производственной и экономической деятельности;
3. изучить организацию технологических процессов основного производства;
4. произвести диагностику проблем и разработать проект системы управления качеством;
5. проанализировать эффективность внедрения системы управления качеством.

Информационной базой исследования для решения вышеперечисленных задач послужили нормативные локальные документы предприятия, годовая финансовая отчётность ООО «Диметра» за 2017-2019 годы, специальная литература и законодательные акты.

Методы исследования, использованные при подготовке работы: метод теоретического обобщения, анализ документов, методы статистического анализа, в том числе сравнительного анализа, функциональный анализ, методика финансового анализа.

Бакалаврская работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.

1 Теоретические аспекты реализации концепции управления качеством продукции

1.1 Понятие «управление качеством»

Управление качеством продукции – связанная деятельность, которая состоит в направлении и контроле организации в рамках качества.

Главные составляющие управления качеством, следующие: улучшение качества, обеспечение качества, контроль качества и планирование качества. Распишем о каждом подробнее:

1. Улучшение качества – увеличение умения выполнять необходимые требования к качеству.
2. Обеспечение качества – создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены и удовлетворять начальство.
3. Контроль качества – проверка выполнения требований к качеству.
4. Планирование качества – установление идеала в сфере качества и определение определенных процессов и ресурсов, которые необходимы для достижения конкретных целей [1].

Управление качеством продукции должно обеспечивать предупреждение и контроль различного рода дефектов и несоответствий.