Основы управления качеством продукции и инновациями

ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И СТАНДАРТИЗАЦИИ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Основы управления качеством продукции и инновациями»

Вариант «10»

Выполнил студент группы УЗ-19

Мамедов С.С.

Проверил: к.э.н., доцент

Попова Ю.С.

Дата выполнения _

КОРОЛЕВ

 2021

Введение

В своей работе я открываю вопрос о методах управления качеством. сегодняшняя идея управления качеством — это концепция управления каждым направленным видом деятельности, дозволяющая добиться успеха не только в сфере производства, но и в любых прочих направлениях (в том числе в сфере сервиса).

Управление качеством представляет собой основную функцию коллективного менеджмента, а также поддержания конкурентоспособности всякого предприятия, фирмы, компании. Эта функция представляется в настоящее время по сути дела первостепенный в менеджменте организации.

Качество как понятие обладает множеством составляющих: техническую, социальную, экономическую, экологическую, законную и др. Высокое качество продукции и услуг гарантирует сейчас как производителям, так и потребителям солидный экономический эффект. Высокое качество дает знаменитость и надежность (“имидж”) фирме; заверяет о компетентности профессионалов и менеджеров в своей области деятельности; отображает познание особенности надобностей клиентов, обеспечивая последних требуемой информацией и поддерживая нужное качество их обслуживания.

Главное место в рамках нынешних систем управления качеством отводится вопросам сертификации, под которой подразумевается введение и официальное подтверждение соответствия продукции и услуг всем предъявляемым к ним требованиям, присутствующим в нормативных документах. надобность сертификации определена проблемой защиты потребителей от некачественных продуктов и услуг.

Таким образом, под управлением качеством надлежит в целом сознавать действия, исполняемые при создании, производстве, транспортировании, хранении, эксплуатации либо пользовании продукции, обеспечении и поддержании нужного значения ее качества, а также оказываемых в сфере сервиса услуг. Управление качеством на предприятиях обязано исполняться системно, т. е. обязана действовать научно аргументированная система управления качеством производимой продукции и оказываемых услуг. Обеспечение качества на предприятии — значительный фактор его деятельности в критериях рыночных отношений, поскольку гарантирует развитие сегментов рынка, финансово-экономическую надежность предприятия, прогресс прибыли и рентабельности. Управление качеством основывается на сертификации, стандартизации и унификации, дозволяющих организовать нормативно-техническую базу для успешной деятельности предприятия на рынке.

Целью предоставленной работы является исследование принципов управления контроля качества.

Для достижения цели курсовой работы установлены следующие задачи:

- проанализировать тему обеспечения качества и улучшения качества;

- проанализировать тему функциональное управление;

- проанализировать тему риск ориентированное мышление;

- проанализировать ISO – дайте определение и характеристику

- проанализировать тему принципа модульности «правило семерки»;

- открытие одного из статических инструментов качества, а особенно диаграммы Исикавы.