Формирование и развитие бизнес-стратегии компании STARBUCKS
Автор: Pixel672 • Апрель 18, 2020 • Реферат • 3,234 Слов (13 Страниц) • 507 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА»
Факультет бизнеса «КАПИТАНЫ»
Базовая кафедра Благотворительного фонда поддержки образовательных программ «КАПИТАНЫ» «Инновационный менеджмент и социальное предпринимательство»
«Допустить к защите»
Научный руководитель
к.э.н., доц. Садыкова К.В.
___________________
«___»__________2018 г.
Карта стратегических разработок.
Формирование и развитие бизнес-стратегии
компании STARBUCKS
(название компании)
Выполнил студент: Шахов Юрий Михайлович
Группа 03.2018-МИСП
Автор_________________________(подпись)
Москва – 2019
Vol. 1
1.1 Миссия компании
Миссия и видение компании Starbucks – Вдохновлять и питать дух – каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте.
Оценка | Комментарий | |
Продукт | 8 | Говорится о том, что их продуктом можно вдохновлять |
Потребитель | 7 | Отслеживается равноправие между клиентами |
Самооценка | 9 | Компания высокого мнения о себе |
Забота об имидже | 9 | Компания заботится о своих клиентах, а удовлетворенность клиентов – это и есть имидж |
Я считаю , что миссия компании не соответствует действительности в России. Потому что Starbucks в нашей стране делает дорогое кофе, за цену которого можно купить целый обед, из этого следует , что данная сеть кофеен ориентируется на людей с достатком и уж точно не на всех людей.
Мой вариант миссии : «Каждой чашкой кофе мотивировать людей и менять мир к лучшему»
1.2 Анализ целей компании
Цели | S конкретная | M измеримая | A достижима | R реалистичная | T Ограничена по времени |
Сохранение позиций бренда Starbucks как одного из самых узнаваемых и уважаемых брендов в мире. | + | - | + | + | - |
Изменить представление людей о кофе | + | - | - | - | - |
Относиться ко всем сотрудникам достойно и называть партнерами | + | - | - | + | - |
Стать признанным мировым лидером в поставке кофе, сохраняя непоколебимые ценности | + | - | - | + | - |
В целях компании мы не видим финансовых целей, а только стратегические
По моему мнению компания не держит в публичном доступе своих финансовых целей. Поэтому могу предположить, что сейчас для компании наиболее важная цель это:
“Снизить цены на 20-30 % для привлечения большего количества клиентов в течении 1 года”
1.3 Видение организации
Видение компании Starbucks — стать ведущим поставщиком лучших сортов кофе в мире, соблюдая в ходе роста компании наши непоколебимые принципы (место работы, где уважают сотрудников; культурное разнообразие; высшие стандарты работы с кофе, удовлетворение клиентов; вклад в местное сообщество; прибыльность).
Я считаю, что компания делает слишком большой ценник на чашку кофе в развивающихся странах в том числе и России. Если посмотреть цену на кофе в разных странах с учетом ППС, то окажется , что в России самый дорогой латте 12,32 $, в Америке тот же напиток будет стоить 2,75$.(данные взяты из исследования РБК на 2016 год) Из этого мы следует, что в России Старбакс- это luxury продукт, который могут себе позволить только богатые покупатели.
...