Управление изменениями

Контрольно-курсовая работа

Управление изменениями

Содержание

Введение        4

1. Обшая характеристика организации.        5

2. Описание текущей маркетинговой ситуации Описание ситуации в организации до изменения: с точки зрения SWOT - анализа и BPG - матрицы        6

3 Диагностика изменений        17

3.1 Анализ текущего состояния.        17

3.2 Анализ желаемого состояния        22

4 Стратегический проект изменений        23

5 Действующие лица        39

6 Результаты изменения.        39

7 Анализ правильности изменения: что было сделано корректно, и какие ошибки были  допущены. Рекомендации тем, кто производит изменения        40

Заключение                                                                                                                                   42    Список использованных источников и литературы                                                                 43

Введение

В современных условиях меняются ранее эффективные стратегии многих стран и международных компаний под перманентным воздействием глобализации, урбанизации, изменений климатических условий и перераспределений сил в мировом сообществе. Для  конкурентоспособности в настоящее время формировать новые механизмы. И именно управление изменения, особенно в сферах, сопряженных с маркетингом становится как никогда востребованными сферами. В авто индустрии почти все транснациональные предприятия применяют механизм инноваций для повышения собственной конкурентоспособности.

Рассмотрим на примере немецкого концерна BMW производимые изменения, их роль, влияние и последствия, а также причинно – следственные связи в управлении изменениями на конкретных примерах деятельности бизнеса.  

1. Общая характеристика организации

Компания BMW  (далее  BMW),  работающая в сегменте авто  премиум – класса, является лидером в мире, задавая тренды и новые инновационные стратегии, к которым прислушиваются все мировые автоконцерны. Компания BMW  -  один из наиболее успешных производителей транспортных средств и мотоциклов в Германии. Концерн  включает в себя несколько дочерних фирм в соответствии с направлениями функционирования. Крупнейшей из них считается BMW AG -  производитель авто  марки BMW. Компания обладает 3 крупными автобрендами: BMW, MINI и Rolls - Royce, поэтому в автопроизводстве от компании BMW  задействовано 3 дочерние фирмы. Отметим, что концерн Rolls - Rolls - это крупнейший производитель оборудования для авиационной техники, силовых установок для судов и промышленности. Миссия BMW: BMW  является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 

Взаимосвязи целей концерна BMW и целей маркетинга представлены ниже.
[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13]

2. Описание текущей маркетинговой ситуации.

Описание ситуации в организации до изменения:

с точки зрения SWOT - анализа и BPG - матрицы

Компания BMW специализируется на премиум-сегменте, который подразделяется на 3 подгруппы.

Первая -  это сравнительно доступные авто, в основном ориентированные на молодежные семьи с высоким достатком / домохозяйства со средним доходом, которые хотят иметь дорогой авто. К ним относится весь модельный ряд линейки MINI, а также BMW 1‑й и 3‑й серии. Второй уровень -  это авто для обеспеченных семей, бизнесменов, которые преимущественно предпочитают самостоятельно сидеть за рулем, и просто деловых людей, которые ценят комфорт и считают авто показателем своего статуса. К ним относятся все остальные модели BMW. Третье направление -  это модели Ролс- Ройс, так называемый люкс-сегмент. Такие авто чаще всего приобретаются представителями высшего общества, которые самостоятельно не проводят время за рулем и ценят не только комфорт, но и роскошь авто .