Совершенствование системы управления грузоперевозками с помощью электронного документооборота на примере ООО «АВТО-ТРЭК»

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет) Высшая школа экономики и управления

Кафедра «Информационные технологии в экономике»

Совершенствование системы управления грузоперевозками с помощью электронного документооборота на примере ООО «АВТО-ТРЭК»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

К ВЫПУСКНОМУ КВАЛИФИКАЦИОННОМУ ПРОЕКТУ

Челябинск 2017

АННОТАЦИЯ

Двуреченская К.С. Совершенствоване управления грузоперевозками с помощью электронного документооборота на предприятии ООО «АВТО-ТРЭК»

• Челябинск: ЮУрГУ, ВШЭУ-462, 2017.
• 82 с., 23 ил., 27 табл., библиогр. список
• 9 наим.

В дипломном проекте рассмотрена деятельность предприятия ООО «АВТО- ТРЭК» и разработан план его развития. В проекте реализованы различные средства и методы исследования, использованы карты, блок-схемы, диаграммы и модели.

Дипломный проект состоит из введения, трех глав и заключения.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, выявлена проблема, определен объект, предмет, цели и задачи исследования.

В первой главе выполнен анализ предприятия ООО «АВТО-ТРЭК», включающий в себя: разработку стратегических целей, анализы внешней и внутренней сред предприятия, определение проблемного поля и выделение главной проблемы.

Вторая глава представляет собой проект совершенствования коммуникаций в организации с клиентами путем внедрения СЭД. Произведен выбор информационной системы, усовершенствованы бизнес-процессы, выполнен ФСА анализ, проведен синтез информационной системы в рамках выбранного программного обеспечения, выбрано техническое оборудование, определена степень готовности предприятия к внедрению информационной системы

В третье главе разработан календарный план проекта, проведена оценка рисков проекта, выполнен анализ экономической эффективности инвестиционного проекта. Разработаны рекомендации по перспективному развитию бизнеса

Заключение содержит основные выводы и итоги проведенных анализов.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        4

ГЛАВА 1. АРХИТЕКТУРА БИЗНЕСА И ЕГО ПРОБЛЕМЫ        6

1. Миссия, видение, стратегия и цели        6
2. Анализ внешней среды        11
3. Анализ внутренней среды        20
4. Интегральный анализ        28
5. Выводы по главе 1        31

ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ        32

1. Анализ отечественного и зарубежного опыта решения        32
2. Цели и пути реализации проекта        34
3. Определение требований к информационной системе        37
4. Обоснование типа информационной системы        39
5. Оптимизация бизнес-процесса        41
6. Обоснование выбора программного обеспечения ИС        47
7. Синтез информационной системы        50
8. Техническая реализация информационной системы        53
9. Анализ готовности предприятия и его ИТ-инфраструктуры к реализации проекта        57
10. Вывод по главе 2        66

1. ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ, ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА        67

1. Календарный план проекта        67
2. Оценка рисков проекта, мероприятия по минимизацию рисков        68
3. Экономическая эффективность реализации проекта        73
4. Вывод по главе 3        77

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        78

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК        80

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день грузоперевозки являются динамично развивающейся сферой услуг. Потребности в перевозках грузов все более возрастают с каждым днем. Как следствие, растет и конкуренция в среде компаний, занимающихся доставкой грузов. Каждая такая компания пытается предоставить как можно более полный спектр услуг за наименьшую плату. При этом перед заказчиком возникает ряд проблем, ему необходимо выбрать не только фирму, услугами которой он будет пользоваться, но и вид транспорта, с помощью которого будет осуществляться грузоперевозка.