Руководитель в системе управления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Федеральное

сообщения»

(ФГБОУ

Руководитель в системе упраления.

Реферат

Р.

Введение

Руководитель это лицо, наделенное определенными полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их выполнения. По своему характеру работа руководителя является управлением действиями людей с целью получения конкретного результата. Суть труда руководителей заключается в обеспечении общего руководства процессом функционирования и развития системы управления. Специфика труда руководителей состоит в том, что производственные, экономические, технические и социальные задачи он решает преимущественно в организационном аспекте, воздействуя на работников, которые должны непосредственно решать эти задачи. Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, принято называть управления персоналом (кадрами) [2]. К данному виду управления относятся: обеспечение сотрудничества в коллективе, кадровая политика, обучение, информирование, мотивация персонала и другие составные части работы руководителя.

В современных условиях роль руководителя возрастает. И это происходит не только потому, что возрастает роль самого управления.

Работа по управлению людьми предполагает, что руководитель хорошо знает себя, свои способности и возможности, а также своих подчиненных, их интересы не только на работе, но и вообще в жизни. То есть эффективность работы руководителя зависит как от него самого, так и от его подчиненных. Приведем факторы, снижающие эффективность работы руководителя и зависящие от него самого: не планирует работу ни свою, ни своего участка; выполняет сначала приятную и знакомую работу; не доверяет своим подчиненным и выполняет их работу сам, поскольку это, по его мнению, быстрее; слишком основателен и не умеет использовать в интересах работы своих подчиненных; направляет работу персонала непосредственно, вместо того, чтобы руководить путем постановки целей и задач, опираясь на самоуправление; принимает слишком много решений за своих подчиненных, считая, что таким путем держит все нити управления в своих руках (на самом же деле он тормозит развитие своих подчиненных в вопросах принятия решений и перегружает себя работой); не знает своих подчиненных и не интересуется ни их работой, ни их личными планами на будущее; не хочет или не умеет разговаривать откровенно со своими подчиненными; не верит в способности своих подчиненных; не определил порядок срочности и важности своих работ, и не составил плана рационального использования рабочего времени. Опираясь на свой личный опыт, учитывая сферу деятельности, отраслевую направленность и др., каждый руководитель может дополнить предлагаемый перечень. Результаты исследований, проведенных за рубежом (в частности в Финляндии), показали, что, по мнению самих руководителей, ими используется слишком мало времени на развитие организации, планирование нового и на преобразования. При этом возникает опасность того, что работа по развитию может оказаться зависимой только от руководства фирмы. Слишком мало уделяется внимания так же вопросам координации и слишком много времени уходит на рутинную работу, которую можно поручить другим.

Теперь выделим факторы, снижающие эффективность работы руководителя, зависящие от его подчиненного, который: не готовит, как следует вопрос, с которым намерен обратиться к своему непосредственному начальнику, и этим самым мешает ему и отнимает рабочее время у обоих; боится сам принимать решения и постоянно обращается к руководящему лицу; не планирует использование своего рабочего времени и выполнение порученных ему заданий и этим самым мешает плановой работе вышестоящего лица (если он сам ее планирует); не знает точно своего задания, своих полномочий и назначения своей работы; не умеет апеллировать к своему начальству и берется за выполнение заданий, не относящихся к нему, или работ, с которыми он заведомо не справится; не умеет разговаривать со своим непосредственным руководителем; не привык сам разбираться в полученных заданиях, а любит получать всегда готовые, детальные инструкции от других. В соответствии с современными представлениями суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, среди которых выделяют следующие. Стратегическую, заключающуюся в постановке целей организации, разработке стратегии и планировании. В обычных условиях она считается главной [1]. Инновационную, тесно связанную с предыдущей. В процессе ее реализации руководитель создает условия для организационных преобразований, направляет процесс разработки и внедрения новых видов продукции и услуг, консультирует подчиненных. Административную, объединяющую целый ряд подфункций: контрольную; организационную; направляющую; кадровую; стимулирующую. Коммуникационную, сводящуюся к налаживанию внутренних и внешних связей, проведению совещаний, переговоров, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, разрешению конфликтов, представительству. Социальную, выполняя которую руководитель поддерживает в организации благоприятный моральнопсихологический климат, формирует нормы поведения, помогает подчиненным в трудную минуту. Появление этой функции, обусловлено растущей ролью человеческого фактора в жизни организации.