Диагностика состояния системы управления магазина «Дочки и Сыночки»

Диагностика состояния системы управления магазина «Дочки и Сыночки»

Содержание

Введение        3

1 Теоретические аспекты исследования систем управления современных предприятий        5

1.1 Системный анализ в исследовании СУ        5

1.2 Основные цели и задачи анализа СУ        7

1.3 Методологические положения системного исследования в управлении        13

1.4 Проблемы, возникающие при исследовании СУ на предприятии        19

2 Характеристика оргструктуры и анализ существующей системы управления «Дочки и Сыночки»        21

2.1 Краткая характеристика и основные направления деятельности «Дочки и Сыночки»        21

2.2 Организационная структура и ее взаимосвязь с СУ на предприятии        24

2.3 Исследование СУ на основе системного подхода        26

3 Мероприятия и рекомендации совершенствования систем управления на предприятии «Дочки и Сыночки»        31

3.1 Исследование и проектирование функций в системе управления        31

3.2 Проектирование СУ методом организационного моделирования        34

Заключение        42

Список литературы        44

Введение

Актуальность темы исследования. В XXI веке в исследовании систем управления большую роль играют как теоретические, так и практические методы исследования. При этом управление представлено в форме непрерывного и целенаправленного процесса воздействия на объект управления. Система управления представляет собой совокупность двух подсистем (управляемую и управляющую), которые взаимодействуют между собой и в результате данного взаимодействия образуется новая система. Каждый сотрудник организации в процессе своей деятельности постоянно сталкивается с функциями управления и процессом принятия решений. Способность принимать правильные и оптимальные решения представляет собой настоящее умение, которое развивается с опытом. В настоящее время принятие решений присутствует при осуществлении всех управленческих функций, поскольку и при планировании, и при организации, и при мотивации, и при контроле необходимо принимать управленческие решения. Хорошим руководителем можно назвать человека лишь тогда, когда он умеет принимать управленческие решения и реализовывать их через сотрудников и подчиненных. Актуальность данной работы обусловлена тем, что любой процесс в организации невозможен без реализации функций управления и принятия определенных решений, а также исследования и управления СУ. Понимание сущности системного управления играет важную роль для руководителей, которые стремятся эффективно руководить организациями.

Рассмотрением теоретико-методологических основ исследования систем управления занимались следующие ученые и исследователи: И.В. Афонин, В.А. Долятовский, В.Н. Долятовская, В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова, А.В. Игнатьева, М.М. Максимов, Э.М. Коротков, В.П. Мельников, В.М. Мишин, В.И. Мухин, С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина, А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, И.А. Саломатин и другие.

Цель курсовой работы – проанализировать особенности исследования систем управления в «Дочки и Сыночки».

Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть системный анализ в исследовании СУ;
• выявить основные цели и задачи анализа СУ;
• проанализировать методологические положения системного исследования в управлении;
• выявить проблемы, возникающие при исследовании СУ на предприятии;
• дать краткую характеристику и выявить основные направления деятельности «Дочки и Сыночки»;
• описать организационную структуру компании и выявить ее взаимосвязь с СУ на предприятии;
• провести исследование СУ на основе системного подхода;
• провести исследование и проектирование функций в системе управления;
• осуществить проектирование СУ методом организационного моделирования

Курсовая работа содержит введение, в котором описаны цель и задачи работы, основную часть, посвященную исследованию систем в управлении «Дочки и Сыночки», заключение, в котором описаны результаты работы, а также список литературы.

1 Теоретические аспекты исследования систем управления современных предприятий

1.1 Системный анализ в исследовании СУ

В исследовании систем управления большую роль играют как теоретические, так и практические методы исследования. Перед тем как перейти анализу в исследовании систем управления, рассмотрим особенности общесистемных понятий.