Разработка элементов системы менеджмента качества в деятельности организации (на примере ООО «ВСР»)

[pic 1]МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Тольяттинский государственный университет»

Институт финансов, экономики и управления (наименование института полностью) Кафедра «Менеджмент организации»

(наименование кафедры)

27.03.02 Управление качеством

(код и наименование направления подготовки)

БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

на тему: «Разработка элементов системы менеджмента качества в деятельности организации (на примере ООО «ВСР»)»[pic 2][pic 3]

Допустить к защите

«_   »        _ 2017 г.

Тольятти 2017

Аннотация

Бакалаврскую работу выполнила: Бикина Е.А.

Тема работы «Разработка элементов системы менеджмента качества в деятельности организации (на примере ООО «ВСР»)».

Научный руководитель: д.т.н., профессор Щипанов В.В.

Цель исследования – разработка элементов системы менеджмента качества в деятельности организации.

Объект исследования – ООО «ВСР», основным видом деятельности которого является производство климатических систем для автомобилей.

Предмет исследования – элементы системы менеджмента качества, реализуемые в системе менеджмента качества предприятия.

Методы исследования – факторный анализ, метод системного анализа, прогнозирование, статистическая обработка результатов работы предприятия.

Краткие выводы по бакалаврской работе:

• рассмотрены и изучены теоретические аспекты системы менеджмента качества;
• проведен комплексный анализ деятельности ООО «ВСР», который позволил выявить как положительные стороны, так и отрицательные моменты, связанные с работой системы менеджмента качества;
• разработан комплекс теоретических и практических рекомендаций по улучшению работы системы менеджмента качества на предприятии.

Практическая значимость работы заключается в том, что отдельные ее положения в виде материала подразделов 2.2, 3.1, 3.2 могут быть использованы специалистами коммерческих организаций.

Структура и объем работы. Работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения, списка литературы из 50 источников и одного приложения. Общий объем работы, без приложений, 70 страница машинописного текста, в том числе таблиц – 16, рисунков – 17, формул – 4.

ABSTRACT

In the thesis, the main elements of the quality management system for manufacturers of serial and spare parts for the automotive industry were considered, an analysis of technical and economic indicators was also carried out and measures were developed to eliminate weaknesses in the organization of Limited Liability Company «VSR».

The purpose of the work is to study the main aspects of the quality management system for the mass production of auto components, to analyze the performance of the Quality Management System of the organization and to develop corrective measures to increase the efficiency of the Quality Management System of the enterprise.

The subject of the thesis is Limited Liability Company «VCR», the main activity.

The subject of the study is the tools and methods implemented in the process of developing and functioning the quality management system.

The main part describes the main approaches, methods of quality assurance, the formation of Quality Management System in the enterprise using diagrams and tables.

Summing up, it is necessary to emphasize that an important indicator of the efficiency of the enterprise is profit, but without a systematized work of all business processes at the enterprise and a functioning quality management system, it will be very difficult for the enterprise to achieve good indicators. The final section of the thesis can be used by entrepreneurs in the organization to improve the work processes, as well as to improve profitability and product quality.