Развитие цифровых технологий с позиции менеджмента организации (на материалах ПАО «М Видео»)

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

 «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

СРЕДНЕРУССКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ – ФИЛИАЛ

Факультет: Государственное, муниципальное управление и экономика народного хозяйства

Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент

Профиль «Менеджмент организации»

Кафедра «Менеджмент и государственное управление»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент организации»

на тему «Развитие цифровых технологий с позиции менеджмента организации (на материалах ПАО «М Видео»)

Автор работы:

студентка 3 курса

очной формы обучения

группы 3 МОСП(б)

Бушуева Александра Юрьевна

Подпись_______________________

Орел 2020

Содержание

Введение…………………………………………………………………...…………3

1 Развитие цифровых технологий в менеджменте организации…………...……..5

1.1 Функции, цели и задачи менеджмента организации……………….……….…5

1.2 Цифровые и информационные технологии как способ передачи информации…………………………………………………………………………11

1.3 Сущность и роль цифровых технологий в менеджменте организации……..17

2 Развитие цифровых технологий в ПАО "М Видео"……………………………24

2.1 Характеристика и анализ деятельности ПАО " М Видео"………………..…24

2.2 Влияние цифровых технологий на деятельность ПАО "М Видео"…………32

3 Разработка мероприятий для развития цифровых технологий с позиции менеджмента организации…………………………………………………………35

3.1 Стратегия цифровой трансформации «М Видео»……………………………35

3.2 Эффективный прогноз предложенных мероприятий с позиции менеджмента организации…………………………………………………………………………42

Заключение………………………………………………………………………….49

Библиографический список………………………………………………………..51

Введение

        Ключевым фактором в перестройке менеджмента и его возможности адаптироваться в современных условиях экономики стало массовое использование и внедрение техники, прогресс которой не стоит на месте. Благодаря компьютеризации и телекоммуникации различных форм деятельности человека стали вводиться новейшие технологии, помогающие управляющим органам правильно и обосновано принимать управленческие решения.

        Стремительное развитие цифровых технологий позволяет проникнуть и изучить новые сферы человеческой деятельности. Смотря дальше, стоит предположить, что стремительный рост цифровизации технологий принесёт глобальные трансформации бизнес-процессов предприятий, рынки товаров и услуг начнут подстраиваться под увеличение требований цифровых систем.

        На данный момент создано неисчислимое количество новейших цифровых технологий, в число которых можно отнести дополненную и виртуальную реальность, искусственный интеллект, роботизацию техники, беспроводную связь, машинное и дистанционное обучение специалистов и др. Будущее немыслимо без данного направления, поскольку цифровые технологии являются одним из главных направлений в успешной работе не только предприятий, но и экономики страны в целом. Ведь эффективное управление представляет собой совокупность финансовых, материальных и человеческих ресурсов. Таким образом, стоит сделать вывод, что внедрение автоматических и цифровых новейших технологий станет ключевым фактором для управленческой деятельности. Однако, при решении задач автоматизации работы специалистов могут возникнуть такие трудности, как сложность и многообразие связей, отличающихся особыми явлениями и процессами. Под этот критерий идеально подходит творческий и интеллектуальный труд, большая часть которого даже не поддается какой-либо формализации. В настоящее время данный критерий является наиболее актуальным для цифровизации процессов управления, поскольку раньше автоматизации подвергались только рутинные, вспомогательные операции.