Основное понятие скорости бизнес-процесса

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА

И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет экономики и финансов 

Направление «Менеджмент» 

Исследовательская работа
на тему: 

«Основное понятие скорости бизнес-процесса»

Авторы работы:

студентки 3 курса группы МН-3-16-01
очной формы обучения
Воронцова Анна
Дупенко Валерия

Научной руководитель:

Самодуров Александр Александрович

Подпись________________
Оценка________________

«__» ____________ 2019 г.

Санкт-Петербург 

2019

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………..3

Понятие скорости в бизнес-процессе

Почему скорость необходима

Скорость денежных средств

Скорость и оптимизация

Маркетинг

Аналитические данные за последние два года

Заключение

Список литературы

Введение

Бизнес показатели – это показатели эффективности бизнеса, которые позволяют определить уровень рентабельности любого предприятия, производства или компании. Для того, чтобы понимать экономическую картину бизнеса в целом, необходимо знать основные показатели, а также, как производится их анализ и расчет.

На сегодняшний день существует огромное количество литературы, которая учит искусству управления компанией на основе качественных и количественных показателей. Но несмотря на это, остаются главные вопросы: зачем вам эти показатели? На что они влияют, и как ими управлять так, чтобы увеличивать эффективность и прибыльность бизнеса?

Одним из важных показателей в бизнес-процессе в современном мире является время. Время это и есть скорость, потому что именно от скорости протекания всех процессов в бизнесе зависит сколько времени уйдет на те или иные цели и задачи. Цель данной работы- рассмотреть, что такое скорость в бизнес-процессе и для чего она нужна.

Билл Гейтс написал: «...ключевая концепция нынешнего десятилетия- «скорость». Так и есть, скорость затрагивает все сферы современной жизни, и бизнес в том числе. В контексте бизнеса скорость – это критически важный параметр, ведь это одно из конкурентных преимуществ. Так сложилось, что мир- это конкурентная среда, и быстрая компания тут всегда победит медленную. Быстрота действий- это очень важный фактор успешного бизнеса.
Данная тема является актуальной, потому что все больше и больше людей стремятся открыть «что- то свое», открытие бизнеса, особенно малого, продолжает набирать популярность , поэтому растет конкуренция на рынке предложений, а постоянно меняющиеся тенденции влияют на спрос, который нужно уметь удовлетворить вовремя. Исходя из этого, любому бизнесу нужно уметь быстро подстраиваться под внешние изменения, уметь быстро внедрять свой продукт на рынок.

Понятие скорости в бизнес-процессе
Все экономические исследования, модели экономико-математического описания хозяйственных процессов используют временные характеристики, как ключевые, для представления динамики экономических систем. В то же время, самые разнообразные подходы — производственные функции, модели экономической кибернетики, задачи оптимального планирования и т.д. учитывают время как параметр изменений, но относят его к вторичным характеристикам, по сравнению с основными исследуемыми показателями такими, как объемам выпуска продукции, издержки, прибыль и т.д. С математических позиций время, как один из показателей систем уравнений, описывающих различные экономические процессы, может быть вычислено как и любая другая переменная, но, как правило, подобной постановки задачи не производится — и тем более не вычисляется скорость экономических процессов — анализируется только их длительность (например, при расчетах окупаемости, при изучении экономических волн или циклов деловой активности). Причиной этого является то, что с позиции динамики (понимаемой в физике как раздел механики, в котором изучается движение тел под действием приложенных к ним сил), время не является характеристикой самой системы, а выступает как некоторая шкала, на фоне которой происходят определенные изменения. Однако, экономические системы являются сложными стохастическими образованиями, поведение которых зависит от времени не в меньшей степени, чем от степени воздействия на них внешних факторов. Эта специфика существования сложных систем отражается в физической кинетике, которая также обозначается как «теория явлений переноса» и активно развивается в настоящее время.
Соответственно, для экономической кинетики можно сформировать совокупность методов качественного и количественного анализа хозяйственных процессов, основанных на изучении зависимости между скоростью; также их реализации и используемых ресурсов (в самом широком смысле — материальных, финансовых, трудовых, информационных и т.д. ).
Несмотря на широкую распространенность термина «скорость» при описании различных динамических систем в естественных науках, использование кинетического подхода к анализу бизнес - процессов позволяет уточнить содержания ряда экономических понятий. Прежде всего — это «скорость хозяйственных процессов». Скорость в механике — это одна из основных кинематических характеристик движения, равная численно при равномерном движении отношению пройденного пути к промежутку времени, за который этот путь пройден. Скорость химической реакции — это величина, характеризующая ее интенсивность. Скоростью образования продукта реакции называется количеством этого продукта, возникающим в результате реакции за единицу времени в единице объёма (если реакция гомогенна) или на единице площади поверхности (если реакция гетерогенна).
В экономическом анализе параметр скорости практически не используется — как правило, все временные модули ограничиваются определением длительности различных экономических процессов. Можно предположить, что это связано с тем, что длительность является результирующим показателем при финансовых и технико-экономических расчетах, описывающих какие-либо явления или ситуации (планы, проекты, процедуры, операции), которые сложно нормировать и привести к стандартным единицам (как скорость при движении тела определяется в метрических показателях длительности и протяженности пути). Так при планировании перемещения объекта значимым вопросом является нахождение длительности движения по некоторому пути. Показатель скорости формируется уже в качестве характеристики возможностей самого движущегося тела. В хозяйственных процессах сложно выделить некоторый «движущийся объект», скорость которого может характеризовать кинетику хозяйственной системы — сами хозяйственные процессы состоят из крайне разнородных операций и их взаимодействий. С определенной долей условности под таким «движущимся объектом» можно рассматривать выполнение заказа на предприятии или выпуск продукции. В этом случае в качестве пути выступают этапы и операции хозяйственной деятельности (организационные, технологические, транспортные, сбытовые), стандартизованные для сравнимости друг с другом. Временные характеристики должны быть связаны с интервалами, используемыми в принятой на предприятии системе экономического планирования (рабочий день, неделя, месяц, квартал, год). Таким образом, скорость хозяйственного процесса может быть определена как количество этапов (операций), выполняемых за интервал времени. Ускорение (первая производная от скорости) хозяйственного процесса характеризует быстроту изменения существующей скорости выполнения операций и прохождения этих этапов.
Использование кинетического подхода для анализа экономических (бизнес) явлений крайне широко, поэтому для его раскрытия и конкретизации необходимо выделить одно из направлений, которое раскрывает существенное отличие экономической кинетики как «теории явлений переноса» — изучение и совершенствование бизнес-процессов предприятий.
Следует обратить внимание, что само понятие хозяйственный процесс или «бизнес-процесс» довольно часто употребляется и анализируется в современной научной литературе — особенно при о изучении вопросов организационного инжиниринга и совершенствования систем управления. Разработаны методики выделения бизнес-процессов, предложены различные системы их оценки и анализа. В то же время, такой значимой характеристике как скорость осуществления хозяйственного процесса практически не уделяется внимания — в основном анализируются механизмы координации участников бизнес-процессов и финансовые показатели их функционирования. Выделение процессов в хозяйственной деятельности предприятий является основой для их реорганизации и совершенствования систем управления. Без определения скорости осуществления бизнес-процессов не может быть произведен их полноценный анализ, произведена оценка эффективности отказа от его о реализации на предприятии или передачи выполнения отдельного процесса сторонней организации (аутсорсинг). Данные вопросы крайне важны для отечественных промышленных предприятий, которые продолжают процессы реструктуризации в ходе адаптации к рыночным условиям хозяйствования.
Перед руководством предприятий стоят вопросы о поиске рациональных схем кооперации, снижения издержек собственного производства, освоения инновационных технологий и повышения потребительского сервиса. Для решения этих задач необходимо привлечение для выполнения работ сторонних организаций, формирование новых бизнес-процессов, однако, при принятии о решения о взаимодействии с партнерами необходимо анализировать не только финансовые показатели эффективности сотрудничества, но и характеристики быстродействия при решении хозяйственных задач.