Формы бизнес - коммуникаций. Этикет, основные понятия
Автор: Tatyana_22 • Март 31, 2023 • Реферат • 1,362 Слов (6 Страниц) • 210 Просмотры
[pic 1]
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»
(ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ)
Кафедра маркетинга, рекламы и связей с общественностью ........................................................................................................
(наименование кафедры)
РЕФЕРАТ
по теме: «Формы бизнес - коммуникаций. Этикет, основные понятия»
Дисциплина: Бизнес - коммуникации
Ф.И.О студента:
Направление/специальность
Направленность (профиль)
Номер группы:
Проверил:
Новосибирск, 2022
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 Общая характеристика бизнес - коммуникации
1.1 Понятие бизнес – коммуникации
1.2 Формы бизнес – коммуникации
2 Общая характеристика этикета
2.1 Понятие этикета
2.2 Основные понятия этикета
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Можно начать об этом говорить со слов Бэзила Генри Лиддел Гарта (британский офицер, военный историк):
«Будь сильным, если можешь; будь хладнокровным –
это уж непременно; и запасись безграничным
терпением. Никогда не загоняй противника в угол и
всячески помогай ему сохранить лицо»
Актуальность темы. Проблема бизнес - коммуникаций является одной из центральных в коммуникативно - управленческой деятельности. Роль бизнес - коммуникаций можно сравнить с кровообращением в человеческом организме. Как вид социального взаимодействия бизнес – коммуникации отличаются от обыденных, повседневных, межличностных и требует научного анализа и исследования. В нем ставятся достижимые конкретные цели и задачи, при этом недопустимо прекращения взаимодействия с партнером. Поэтому бизнес - коммуникации обеспечивают не только обмен информацией для принятия определённого решения, обеспечивает сохранность взаимоотношений, но и способствует структурированию деловых отношений в бизнесе и других сферах общественной жизни.
Цели работы.
1. Рассмотреть общую характеристику бизнес-коммуникации.
2. Рассмотреть общую характеристику этикета.
На основе разработанных целей, сформируем задачи, которые предстоит разрешить, в процессе работы.
Задачи работы.
- Определить понятие бизнес-коммуникации.
- Рассмотреть формы бизнес-коммуникации.
- Определить понятие этикета.
- Рассмотреть основные понятия, связанные с этикетом.
Объект работы.
Бизнес-коммуникация.
Предмет работы.
Этикет в бизнес-коммуникации.
1 Общая характеристика бизнес - коммуникации
1.1 Понятие бизнес – коммуникации
Бизнес – коммуникация – наука, объектом исследования которой являются аспекты общения людей в деловой сфере, факторы обеспечения эффективности деловых контактов.
Также определим другие трактовки понятия бизнес-коммуникации.
Журналист и писатель А.Н. Чумиков определил понятие бизнес-коммуникации таким образом: «Правомерно определить как науку, объектом исследования которой являются аспекты общения людей в деловой сфере и факторы обеспечения эффективности деловых контактов» [3]
В большом энциклопедическом словаре представлены понятия бизнес-коммуникации [1]
1) Пути сообщения, транспорта, связи, сети подземного коммунального хозяйства.
2) Общение, передача информации от человека к человеку в процессе деятельности.
...