Национальные особенности мотивационного менеджмента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА

по дисциплине «Введение в научные исследования»

Национальные особенности мотивационного менеджмента

Студент

гр. БМН-17-АУ                                                             _____________ В.А. Горева

Студент

гр. БМН-17-АУ                                                             _____________ Г.Э. Серобян

Руководитель

стар. преподаватель кафедры управления                 _____________Ю.В. Балдина

Нормоконтролер

стар. преподаватель кафедры управления              ____________ Ю.В. Балдина

Владивосток 2018

Содержание

Введение        3

1 Теоретические аспекты национальных особенностей                   мотивационного менеджмента        5

1.1 Сущность и понятие менеджмента в мотивации персонала        5

1.2 Принципы и методы системы мотивации персонала        7

1.3 Особенность показателей эффективности при построении         системы мотивации персонала в России        11

2 Анализ мотивационного менеджмента на примере предприятия ООО «Парк – Отель»        14

2.1 Краткая характеристика компании        14

2.2 Оценка действующей системы мотивации гостиницы ООО «Парк- Отель»        15

2.3 Особенности мотивации на предприятии        19

3 Совершенствование системы мотивации в ООО «Парк- Отель»        23

3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации        23

3.2 Расчет эффективности разработанных рекомендаций        28

Заключение        31

Список литературы        33

Приложение 1        37

Введение

Актуальность темы разработки национальных особенностей мотивационного менеджмента заключается в изучения самой темы мотивации. Существует множество мотивационных теорий, среди них те, что уже перестали быть актуальными и не используются в чистом виде на практике.

Однако такие теории мотивации являются основой для создания современных теорий, связанных с управлением мотивации человека.

Многие отождествляют систему оценки личной эффективности, как неэффективную для применения в российских компаниях. Но, в данной работе рассмотрен опыт многих компаний, в том числе компаний, в которых система ключевых показателей эффективности встроена и дает положительный результат

Целью работы является изучение национальных особенностей мотивационного менеджмента

Для реализации поставленной цели сформулированы следующие задачи:

1)  изучить теоретические и методологические основы мотивации персонала.

2) проанализировать систему управления мотивацией персонала на примере ООО «Парк- Отель»;

3) разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации в ООО «Парк- Отель» с целью снижения текучести кадров и рассчитать их экономическую эффективность. Период исследования – 2015-2017 гг.

Методологической основой при написании данной работы, послужили труды отечественных ученых таких как: О.С. Виханского, А.Я. Кибанова, Д.А. Аширова, А.В. Филиппова, И.А. Баткаева, М.В. Грачева, А.П. Егоршина, Андруник А.П.; и зарубежных ученых: Дж. Болт, М. Эггерт, Г. Шредер, Дж. Адаир ученых по проблемам мотивации и стимулирования труда персонала.

Объектом исследования является организация ООО «Парк- Отель». Предметом исследования выступает особенность мотивационного менеджмента

В работе использовались методы исследования: ретроспективного анализа литературы по проблеме исследования, анкетирования, оценки морально-психологического климата и мотивационной среды в компании.

Гипотезой исследования послужило предложение о том, что мотивация трудовой деятельности персонала в гостиничном бизнесе имеет такое же большое влияние, как и в любой другой организации.