Менеджменттегі коммуникация

Қазақстан Республикасы білім және ғылым министрлігі

Әл - Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті

[pic 1]

Факультеті «Экономика және Жоғары Бизнес Мектебі»

Кафедрасы «Бизнес-технология»

СӨЖ

Тақырыбы: Менеджменттегі коммуникация

                                 Орындаған:Жаманбай Қ. Д.

                                      Тексерген:Тасжарганов С. И.

Алматы, 2023ж

Кіріспе

Менеджменттегі коммуникация түсінігінің анықтамасы және маңыздылығы

Негізгі бөлім

1-тарау. Менеджменттегі коммуникацияның рөлі

1.1. Менеджменттегі коммуникация түсінігінің анықтамасы:

1.2. Табысты басқару үшін коммуникацияның маңыздылығы:

2-тарау. Менеджменттегі коммуникация түрлері

2.1. Ұйым ішіндегі байланыс

2.2. Ұйымаралық байланыс

3-тарау. Менеджменттегі тиімді коммуникация принциптері

3.1. Хабарламалардың анықтығы мен анықтығы

3.2. Белсенді тыңдау және кері байланыс

4-тарау. Коммуникацияның ұйымдық процестерге әсері

4.1. Байланыс арқылы өзгерістерді басқару

4.2. Жанжалдарды басқару және қайшылықтарды шешу

Қорытынды

Пайдалынған әдебиеттер

Кіріспе

        Қазіргі бизнесте менеджменттік коммуникация негізгі рөл атқарады. Тиімді коммуникация және ақпарат алмасу ұйымның мақсаттары мен жетістіктеріне жетудің негізі болып табылады. Үйлестірілген байланыс персоналды басқаруға, саналы шешім қабылдауға және қолайлы ұйымдық климатты құруға ықпал етеді.

        Айта кету керек, ұйымды табысты басқару тиімді коммуникациясыз мүмкін емес. Дұрыс коммуникацияланған байланыс процестері ішкі жұмыс қатынастарын жақсартады және қызметкерлердің өнімділігі мен жұмыс сапасын арттыруға ықпал етеді. Маңызды аспект ұйымаралық байланысқа да назар аудару болып табылады, өйткені қазіргі заманғы ұйымдар көптеген мүдделі тараптармен өзара әрекеттеседі, бұл компаниядан тыс тиімді қарым-қатынас жасау мүмкіндігін талап етеді.

        Бұл рефераттың мақсаты – басқарудағы коммуникацияның рөлін қарастыру, оның түрлерін, принциптерін және ұйымдық процестерге әсерін сипаттау. Менеджмент коммуникациясының принциптерін терең түсіну және қолдану табысты басқару стратегияларын құруға және ұйымның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізуге ықпал етеді.

        Осылайша, бұл кіріспе тақырыптың контекстін белгілейді және рефератта талқыланатын негізгі аспектілерді көрсете отырып, басқарудағы коммуникацияның маңыздылығын көрсетеді.

Негізгі бөлім

1-тарау. Менеджменттегі коммуникацияның рөлі

1.1. Менеджменттегі коммуникация түсінігінің анықтамасы:

        Менеджменттегі коммуникация – ұйымға қатысушылар арасындағы ақпаратты берудің, алмасудың және түсінудің күрделі процесі. Бұл хабарларды жіберу мен қабылдауды, байланыстарды орнатуды, деректерді өңдеуді және ұйымдық құрылымда мағынаны құруды қамтиды. Қарым-қатынас вербальды аспектілерді (сөздер) ғана емес, сонымен қатар вербальды емес (ым-ишара, мимика), сондай-ақ жазбаша және электронды қарым-қатынас түрлерін қамтиды.

        Басқаруда коммуникация ұйымды табысты басқаруға қажетті нұсқауларды, мақсаттарды, стратегияларды және кері байланысты тиімді жеткізу үшін маңызды. Бұл командалық рухты қалыптастыру, қақтығыстарды басқару және өнімді жұмыс ортасын қолдау үшін негіз болып табылады.

1.2. Табысты басқару үшін коммуникацияның маңыздылығы:

Ұйымдастырушылық нәтижелерге қол жеткізу үшін басқарудың тиімді байланысы маңызды:

• Мақсаттар мен міндеттерді түсіну: Байланыс арқылы басшылық барлық деңгейдегі қызметкерлердің оларды түсінуін қамтамасыз ете отырып, мақсаттар мен міндеттерді анық және анық жеткізе алады.

• Өзгерістерді басқару: Тиімді коммуникация ұйымдағы өзгерістерге қарсылықты азайтуға, оның қажеттілігін түсіндіруге және жаңа стратегияларды немесе процестерді сәтті енгізуге көмектеседі.
• Жақсартылған өнімділік: Жақсы ұйымдастырылған байланыс процестері жұмыстың қайталануын болдырмайды, қақтығыстарды азайтады және жұмыс тиімділігін арттырады.

        Осылайша, коммуникация ұйымдағы түсіністікті, өзара әрекетті және жоғары өнімділікті қамтамасыз ететін тиімді басқарудың негізі болып табылады. Бұл стратегиялық мақсаттарға қол жеткізуге және командадағы салауатты қарым-қатынастарды сақтауға көмектесетін бақыланатын және саналы процесс болуы керек.