Креативный менеджмент

За 3 года в университете я прошла большой путь: от простой студентки, до председателя, куратора-кураторов, инициатора создания проектов и многое другое. Смело можно сказать, что моя студенческая жизнь очень щедра на опыт. И, конечно, в сфере организации и работы со студентами просто невозможности обойтись без компетенций из области креативного менеджмента.

В данном эссе я хочу поговорить про три своих проекта, в которых было необходимо использование навыков креативного менеджмента – социальный проект «Кураторство», работа со старостами и не университетский проект «Новые подруги». У каждого проекта есть свои особенности и методики, поэтому далее разберу каждый отдельно, прежде чем рассказать про использованные методы.

Создание института кураторства – это своего рода социальный студенчески проект, направленный на подготовку волонтеров для помощи первокурсниками и администрации во взаимной адаптации в стенах Университета. Цель проекта – подготовить группу кураторов, способных быстро ориентироваться в сложных ситуациях и знать ответы на часто задаваемые вопросы первокурсников. Конечно, это далеко не весь функционал и роль их гораздо важнее, чем просто «адаптация», но не будем углубляться в детали.

Работа со старостами – одно из ключевых направлений деятельности председателя факультета. Она заключается в формировании команды старост (по большей части – на 1 курсе), обучении их правилам взаимодействия с руководством факультета, студентами, разъяснение их обязанностей и поддержка в процессе обучения. Староста – «рупор» мнения студентов и основной канал информации. Поэтому качественная и мотивирующая работа с командой старост – необходима для корректной работы всего факультета.

Проект «Новые подруги» - инициатива создания женского онлайн-комьюнити с перспективами на офлайн выход. Изначально в этом проекте я выступала в роли генератора идей и ответственной за создание/концепт и наполнение контента в социальных сетях. Поэтому моя работа на 100% требовала креативности и поиска новых, свежих и «громких» идей, которые могли бы помочь заявить о проекте в полный голос и поднять острые социальные проблемы.

Как вы уже поняли, у меня за плечами неплохой багаж, и внимательно его проанализировав, я могу сделать некоторые выводы.

Итак, какие креативные технологии я применяла в командах:

• Презентация домашних работ в творческой форме. В 2/3 проектов требовался постоянный контроль за студентами: на сколько качественно они запоминают материал, смогут ли потом донести его до других людей, понимают ли, о чем говорят и тд. Поэтому каждое наше собрание сопровождалось обязательным домашним заданием, которое они могли выполнять в любой форме и презентовать своим коллегам. Это сильно повышало мотивацию ребят к участию в дискуссиях и в целом поднимало динамику команды;
• Система роста внутри команды. Студенты не получали разных должностей (чтобы не вызывать разногласий), но выделявшиеся на фоне остальных ребята получали в конце пути приятный бонус – мерч. Благодаря этому также динамика росла.
• Креативные 5-минутки. Раз в несколько собраний, мы с ребятами устраивали быстрый брейншторм в разных форматах. Например, круговой шторм – я давала им тему для развития (условно – тематика мероприятия), и ребята вписывали свои идеи в течение 30 секунд. Затем, они передавали листок по кругу и еще 30 секунд вписывали идеи. Так ровно половину круга. Затем вторую половину круга они вычеркивали те идеи, которые кажутся «не очень» и по итогу – листки возвращались к своим владельцам. Затем мы анализировали их и выписывали все возможные и невозможные варианты, обсуждали их плюсы и минусы и рождали новые идеи.
• Общая страница команды. Либо общая страница в инстаграмм, либо общая папка в заметках – какое-то пространство, где ребята смогут общаться, и поддерживать связь вне проекта. Например, в «Новых подругах» мы создали общую папку с заметками в айклауд и туда вносили неожиданные идеи. Когда кто-то вносит идею – другому приходит уведомление. С кураторами мы завели страницу в инстаграмм и периодически кто-то анонимно выкладывал туда классные видео.
• Создать базу знаний команды. Например, группу вконтакте, куда все будут скидывать свои домашние задания, важные материалы, где будут выходить все важные анонсы и новости только для вашей команды. (прикрепила скрин)

На самом деле, у меня «в рукаве» еще очень много идей и проверенных техник, в одно эссе сложно уместить даже половину. Но у каждой методики есть и побочные эффекты. Система никогда не бывает идеально подходящей для всех. Я тоже часто сталкивалась с проблемами:

• Не все ребята готовы выступать открыто, кому-то требуется на это больше времени и уверенности;
• Много креативных подходов могут создать иллюзию расслабленности и «лайтовости» деятельности, которой занимается ваша команда, что приведет к пропущенным дедлайнам и занижению ответственности;
• После брейнштормов и разминок ребята порой теряют субординацию и сосредоточенность, поэтому тут нужно очень аккуратно подходить к выбору момента сбора, когда стоит переключить динамику с серьезной на веселящую;
• Система роста может как мотивировать, так и демотивировать. Введение такой модели должно сопровождаться постоянным контролем персональной динамики и ощущения ребят: что они чувствуют, не напрягает ли их эта гонка, есть ли от нее толк именно для них. Одним словом, «держать руку на пульсе»;
• Нацеленность на результат и огромное количество инструментов достижения одной и той же цели может привести к тому, что ты путаешься среди своих же идей. Нужно уметь систематизировать данные, получаемые в ходе брейнштормов и в целом, любые идеи

В целом, для меня креативный менеджмент – не просто история про методы генерации идей, а полноценная система навыков контроля процесса создания идеи, ее обработки, реализации и рефлексии. То есть креативный менеджмент – это все, что происходит вокруг вас и с вами до того, как ваша идея родится, и все, что совершается после ее рождения для того, чтобы идея принесла максимальный результат. В том числе и промежуточные контрольные процессы. И креативный менеджмент, в моем понимании не может быть реализован без трех важных вещей: