Контрольная работа по "Менеджменту"

Завдання. Переглянути фільм, здійснити опис та пояснити яким чином він пов'язаний з операційним менеджментом. Вказати та розписати за схемою (вхід – операційні системи – вихід), які операції виконуються в процесі фільму.

У фільмі «Готель Меріголд» розповідається відповідно про роботу готеля, який приймав клієнтів, які залишалися на дуже довго часу. Доннелі, стара співвласниця, та Сонні, молодий юнак, приїхали до Каліфорнії в одну з компаній по франшизу, аби вони допомогли придбати готель «Супер якість». Цікава історія з чайним пакетиком, коли мадам Доннелі сказала, аби їй заварили нормального чаю, розсипного, окропом, а невідомо з чим пакетик.

Що мені сподобалося, так це цитати з твору. Коли вони приїхали на ці перемовини, то власних компанії запитав, що ми не одні, у нас є конкуренти, на що міс Доннелі відповіла: «Не в наших очах».

Щоранку у 9 годин була перекличка, чи всі залишилися по місця за цю ніч. Також кожного місяця персонал проходив обстеження, яким займався Сонні, тобто керуючий. – Менеджмент.

Також у фільмі наявна героїня Івлен. Їй 79 років і вона скуповує тканини під замовлення своєї господарки. Відповідно це була проба для перевірки попиту і за три місяці вони вийшли на профільний рівень. Їй запропонували роботу – пошук постачальників.

Коли власники їздили до Америки, то у компанії їм сказали, що надішлють до них у готель інспектора. Звичайно, що він буде під прикриттям і не видасть себе за дійсне. Коли завітала жіночка заселитися у готель, їй надали найгарніший номер 6, аж раптом завітав Чейз Демерсон, клієнт з Америки. Відповідно, Сонні вирішив, що це інспектор, і тому зневажив клієнтку і всю увагу приділив «інспектору».

Далі було заручення Сонні та його нареченої Сунейни.

Івлен поїхала в Мумбаї з своїм напарником щодо закупівлі тканини. Власник почав красиво розповідати про тканину, 12 окремих фарбувань, за день тчуть 2 тисячі тканини на день. Вони хотіли максимум 30 тисяч рупій за ящик тканини, відповідно власник поставив ціну – мінімум 50. І тоді Івлен промовила індійською мовою, що потрібно поважати старших і зрозуміла кожне його слово. За тим власних сказав – 25 тисяч за кожен ящик! Перемога! – Менеджмент.