Контрольная работа по "Менеджменту"

1. Определите соответствие стадии жизненного цикла и особенности организационной культуры

№ Стадия жизненного цикла Отличительная характеристика организационной культуры

1 Рождение (1-2года) Выход на рынок, выживание. Руководство осуществляется одним лицом, как правило собственником

2 Детство и юность (3-8лет) Ускоренный рост, захват рынка. Присущ жёсткий стиль руководства (агрессивный)

3 Зрелость (10-15лет) Систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа, бренда. Характеризуется зарождением бюрократии, наличием привлеченных опытных администраторов

4 Старение (20лет) Сохранение достигнутых результатов. Проявляется текучесть кадров, отсутствие молодых квалифицированных специалистов, развитая бюрократия в управлении

5 Возрождение либо исчезновение (30-40лет) Оживление бизнеса за счет инноваций, сплочения персонала, изменения структуры управления. Характеризуется появлением лидера, способного перестроить всю систему управления.

2. Приведите конкретный пример миссии, видения и целей (в соответствии с требованиями SMART)

на основе реальных документов фабрики мебели «Мария»

Пример

Миссия Миссия=слоган компании-«когда кухня в радость». Наши кухни должны доставлять радость нашим клиентам.

Видение Занять 15% рынка кухонной мебели в среднем ценовом сегменте до 2020года.

Стратегическая цель «0» рекламаций

Тактическая цель Вовлечение персонала

Развитие бренда (узнаваемость бренда)

Оптимизация бизнес процессов

Улучшение качества продукта

Расширение модельной линейки

Расширение кейса оказываемых услуг клиентам

Помощь дилерам в их развитии, обучение, покровительство, наставничество

Развитие компетенций персонала/создать личный институт для обучения передовым методам/технологиям

И т.д.

Оперативная цель В текущем квартале:

Создать матрицу компетенций персонала

Создать департамент по качеству (утвердить структуру, цели, полномочия. Нанять персонал)

Привлечь консультанта по оптимизации бизнес процессов

Провести «диагностику» поставщиков, выбрать/утвердить , утвердить качество входного сырья и методику его проверки

Ну и.т.д.

Целевая задача Сократить время разработки, тестирования и ввода новинок

Сократить время производственного цикла по ключевым позициям

Разработать визуализацию производственного брака/претензий, установить допуски, выявить основные причины

И т.д.

3. Определите основные черты организационных структур управления:

Черты Линейно-функциональная Проектная Матричная

1. Иерархический тип структур x

2. Подчинение исполнителей руководителю функциональных служб x x

3. Подчинение исполнителей руководителю проекта x x

4. Подчинение исполнителей руководителю и менеджерам производственных отделений x x

5. Ограниченность по срокам и ресурсам x

4. Выберите для каждого примера соответствующий ему, на Ваш взгляд, тип организационной структуры. Объясните свой выбор.

Пример Тип организационной структуры Пояснения

Банк, с обширной филиальной сетью

линейная Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное